Apprentissage d'agente/agent relation client CFC - Berne (francophone) — La Poste Suisse
- Lieu
- Bienne
- Contrat
- Stage
- Publié
- il y a 33 jours
Description complète
Tu apprécies les contacts humains au quotidien, tu communiques avec aisance et tu es d’un naturel serviable? Alors une formation au Contact Center Poste est précisément ce qu’il te faut! Au cours de cette formation initiale de trois ans, tu feras l’acquisition des connaissances nécessaires pour réussir ton entrée dans l’univers de la communication avec la clientèle. Ton lieu de formation sera situé à Bienne.
Ta formation
- Tu seras le premier point de contact pour toutes les questions que posent nos clients, par téléphone et par écrit.
- Au Contact Center Poste, tu conseilleras la clientèle, l’aideras à résoudre ses problèmes et répondras à ses questions avec professionnalisme.
- Tu travailleras de manière polyvalente et flexible sur différents canaux d’information et de communication.
- Tu découvriras les différentes unités de la Poste et te familiariseras ainsi avec les processus de travail, les prestations et les produits.
- Après la phase d’intégration, tu seras bientôt en mesure de fournir des renseignements compétents dans une autre langue nationale
Ce que tu apportes
Nous recherchons des jeunes enthousiastes et motivés qui ont envie de faire bouger les choses. Les conditions à remplir sont les suivantes:
- Tu as achevé ta scolarité obligatoire du degré secondaire intermédiaire ou supérieur avec de bons ou très bons résultats.
- Tu apprécies le contact humain.
- Tu souhaites développer tes connaissances linguistiques.
- Par ailleurs, tu te distingues par ta vivacité d’esprit, ta motivation et ton envie d’apprendre.
- Tu es en outre quelqu’un de communicatif, de fiable et de discret.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose La Poste Suisse pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Bienne est de CHF 68'500 - 104'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par La Poste Suisse. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose La Poste Suisse ?
Cette offre est un poste en stage. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec La Poste Suisse pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez La Poste Suisse ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de La Poste Suisse sur job.post.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
