Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d) — PostFinance
- Lieu
- Bern
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 16 jours
Description complète
L'équipe de solution « Customer Relationship » développe et opère avec ses équipes de livraison agiles les solutions numériques pour le CRM-PF et les composants liés au CRM tels que le système d'intelligence des clients (CIS) et le composant d'intégration autodéveloppé (CLIMB) au CRMPF. Vous assumez la responsabilité organisationnelle, méthodologique et du personnel et créez des conditions de travail optimales qui soutiennent les équipes dans leur contribution de valeur. En tant que gestionnaire de ligne de l'équipe de solution « Relation client », vous faites également partie de l'équipe de gestion des canaux clients IT & Analytics.
Tu peux le faire.
- En collaboration avec le propriétaire du produit Solution et le propriétaire de l'architecture Solution, vous formerez le leadership professionnel dans le trio pour la relation client Solution dans le cadre de notre Enterprise Agile Delivery Organization
- Vous êtes responsable de la capacité de livraison de l'ensemble de l'équipe de solution et optimisez le débit, la qualité et l'utilisation des ressources en collaboration avec les responsables de l'équipe de livraison, y compris la gestion des partenaires BSI.
- Vous résolvez les obstacles au sein de l'équipe solution ainsi que dans la coopération interdivisions
- Vous créez des conditions de travail optimales pour rendre l'organisation plus agile et innovante et pour promouvoir le leadership des équipes de plus en plus auto-organisées
- Vous vivez l'apprentissage continu et favorisez le développement systématique
- Vous incarnez des valeurs et des principes agiles, vivez un esprit de croissance agile et soutenez activement les dirigeants agiles et l'organisation dans l'application des pratiques agiles et le développement ultérieur de l'esprit.
Apporte ça avec toi.
- Diplôme supérieur en informatique, informatique des entreprises et/ou administration des entreprises
- Plusieurs années d'expérience dans un poste de gestion, par exemple en tant que gestionnaire de ligne dans un environnement agile, en tant qu'ingénieur de train de libération ou chef agile
- Expérience dans l'environnement CRM et/ou dans l'intégration des suites standard comme avantage
- Expérience pratique approfondie dans l'application et le développement de pratiques et de cadres agiles (par exemple SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) ainsi que dans le développement de produits et de logiciels agiles
- Capacité de communication ouverte et rentable avec de solides compétences en matière de modération et de résolution des conflits
- Expérience pratique approfondie en matière de perfectionnement des équipes et du personnel ainsi que de perfectionnement organisationnel et de gestion du changement
- Connaissance complète de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais en mots et en écriture
Questions sur cette offre
Quel salaire propose PostFinance pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Bern est de CHF 113'000 - 192'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par PostFinance. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose PostFinance ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec PostFinance pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez PostFinance ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de PostFinance sur jobs.postfinance.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
