Standortleiter:in Customer Center Privatkunden Biel — PostFinance
- Lieu
- Biel/Bienne
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 29 jours
Description complète
Êtes-vous prêt à diriger une équipe dévouée et à façonner activement le changement? En tant que gestionnaire d'emplacement : dans le centre client, vous assumez la responsabilité d'un emplacement avec plusieurs gestionnaires et jusqu'à 120 employés. Vous faites la promotion d'une culture de coopération, assurez une qualité de service élevée et renforcez la fidélité des clients. Avec vos compétences en leadership et votre pensée stratégique, vous déplacez PostFinance durablement.
Tu peux le faire.
- Vous dirigez un emplacement du Centre Clients Privé : professionnel, humain et financier et développez une culture de leadership moderne et axée sur la performance
- Avec 5 à 9 chefs d'équipe directement subordonnés, vous êtes responsable de la gestion d'environ 120 employés
- Vous assurez la réalisation de l'objectif en termes de service et de consultation qualité, productivité, performance et succès des ventes
- Vous contrôlez la performance opérationnelle sur la base des chiffres clés pertinents et tirez des mesures d'amélioration efficaces
- Vous encouragez activement les initiatives stratégiques du Centre Client et les mettez en œuvre en étroite collaboration avec les partenaires internes:
- Vous encouragez la coopération interdivisions et maintenez un réseau durable avec les parties prenantes concernées à l'intérieur et à l'extérieur du centre client
- En tant que membre de l'équipe de direction, vous soutenez la gestion du Centre Client dans le développement stratégique de la zone
Apporte ça avec toi.
- Diplôme d'études supérieures en administration des entreprises ou dans un enseignement comparable
- Formation supplémentaire en banque et finances, leadership, transformation ou gestion du changement
- Plusieurs années d'expérience en gestion, en particulier dans la gestion des cadres et des grandes unités administratives
- Expérience approfondie dans le centre client, service, vente ou environnement financier
- Démontrer le succès du développement des organisations, de la gestion du changement et de l ' amélioration durable des résultats
- Des compétences analytiques et stratégiques solides et la capacité de saisir rapidement des relations complexes et de les traduire en actions concrètes
- Haute assurance, force de décision et expérience dans le traitement avec les différentes parties prenantes
- Convaincre les compétences en communication et en présentation à tous les niveaux hiérarchiques
- Très bonne connaissance de l'allemand et du français comme complément de bienvenue
Questions sur cette offre
Quel salaire propose PostFinance pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Biel/Bienne est de CHF 109'000 - 167'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par PostFinance. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose PostFinance ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec PostFinance pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez PostFinance ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de PostFinance sur jobs.postfinance.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
