Propriétaire du produit - Processus de gestion des services de TI (f/m/d) — Migros HQ Zürich
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 23 jours
Vue d’ensemble du poste
En tant que propriétaire de produits ITSM et propriétaire de processus, vous dirigez le développement de nos processus de gestion de services informatiques.
Vous êtes responsable de l'orientation stratégique, de l'optimisation des processus et de la plateforme ServiceNow.
Avec des équipes interdisciplinaires, vous créerez des solutions informatiques répondant aux normes les plus élevées et offrant une valeur ajoutée durable.
- En tant que propriétaire de produits ITSM et propriétaire de processus, vous dirigez le développement de nos processus de gestion de services informatiques.
- Vous êtes responsable de l'orientation stratégique, de l'optimisation des processus et de la plateforme ServiceNow.
- Plusieurs années d'expérience pratique dans le rôle de propriétaire du produit ou dans la responsabilité hiérarchique dans la gestion des services informatiques : dans une grande infrastructure informatique complexe interentreprises
- Auto-responsabilité & liberté: Des tâches variées avec un haut niveau de responsabilité
Responsabilités principales
- Plusieurs années d'expérience pratique dans le rôle de propriétaire du produit ou dans la responsabilité hiérarchique dans la gestion des services informatiques : dans une grande infrastructure informatique complexe interentreprises
- Auto-responsabilité & liberté: Des tâches variées avec un haut niveau de responsabilité
Processus de candidature
- En tant que propriétaire de produit et propriétaire de processus ITSM, vous êtes responsable de tout le cycle de vie des processus ITSM ainsi que de l'application ITSM ServiceNow comme produit.
- En tant que propriétaire de processus, vous gardez le contact avec les intervenants, présentez de façon convaincante et communiquez la valeur ajoutée des processus standard pour assurer l'acceptation et les avantages pour l'entreprise.
- Vous fournissez des exigences coordonnées pour la plateforme ServiceNow, traduisant les besoins techniques en processus clairs et fixant des priorités et des objectifs, en utilisant efficacement les possibilités normalisées de la plateforme
- Vous conduisez les standards de processus, l'automatisation, apportez votre savoir-faire pour façonner les feuilles de route et développer le portefeuille de services en une gestion de services informatiques professionnelle
- Vous agissez comme un centre de communication entre les entreprises, les départements et les équipes interdisciplinaires de produits ITSM Exigences
- Études terminées (uni/ETH, FH, HF): dans le domaine de l'informatique ou une formation comparable avec une formation continue dans les domaines des opérations informatiques, idéalement avec des qualifications ITIL de haute qualité
- Vous avez une compréhension profonde des outils de soutien ITSM comme Service Now
- Vous apportez une connaissance approfondie des méthodes de travail agiles, l'état d'esprit approprié et la capacité de combiner des méthodes classiques telles que PMI, IPMA, ITIL et ITSM avec agilité
Contacts
- Demande et contact Marcel Guggenbühler Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Processus de recrutement Soumettre les documents de demande Pour une demande complète, nous avons besoin de votre CV, certificats et diplômes.
- Une photo dans le CV et une lettre de motivation ne sont pas nécessaires.
- Nous vivons l'égalité des chances pour tous les candidats.
- Nous avons un processus de recrutement normalisé.
- Si cela ne fonctionne pas pour vous, mentionnez-le dans votre dossier de candidature.
- Nous vérifions les demandes reçues de façon continue, créons une présélection et les publions au gestionnaire pour consultation.
- La décision d'avancement ou de retrait du processus de recrutement sera communiquée par téléphone ou par courriel.
- Durée jusqu'à la rétroaction : Jusqu'à trois semaines de discussions avec les RH et le département spécialisé La discussion est menée pratiquement ou sur place avec la personne responsable des RH ou le département spécialisé.
- Il s'agit avant tout d'en apprendre davantage sur le personnel et les compétences spécialisées et donne aux deux parties la possibilité d'évaluer l'adéquation culturelle de l'entreprise et de l'équipe.
Détails supplémentaires
- Vous agissez comme un centre de communication entre les entreprises, les départements et les équipes interdisciplinaires de produits ITSM
- Vous maîtrisez les incertitudes et les situations complexes, apportez l'affirmation nécessaire pour atteindre les objectifs - en allemand (négociation certaine) Anglais (très bonne connaissance) Français (avantageux)
- Demande et contact Marcel Guggenbühler Talent Acquisition Partner
- Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
Notes et contenu original
- pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
- Vous maîtrisez les incertitudes et les situations complexes, apportez l'affirmation nécessaire pour atteindre les objectifs - en allemand (négociation certaine)
- Anglais (très bonne connaissance)
- Français (avantageux)
- Cosa de Friamo
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Migros HQ Zürich pour ce poste ?
Migros HQ Zürich indique CHF 79 000 - 134 500 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Migros HQ Zürich ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Migros HQ Zürich pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Migros HQ Zürich ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Migros HQ Zürich sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
