Lead - Service Client Knowledge Management — On Running
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
Vue d’ensemble du poste
Bref
En tant que premier responsable des connaissances pour le service à la clientèle, vous êtes l'architecte de l'écosystème mondial de l'information d'On.
Ce rôle essentiel à la mission vous permet de construire et d'élargir notre stratégie de connaissances pour le service à la clientèle à partir de zéro, en établissant une source canonique de vérité qui alimente à la fois l'expertise humaine et l'automatisation de l'IA de prochaine génération.
- Bref
- En tant que premier responsable des connaissances pour le service à la clientèle, vous êtes l'architecte de l'écosystème mondial de l'information d'On.
Détails supplémentaires
- Nous sommes à la recherche d'un constructeur technologique prêt à utiliser des outils de pointe et à créer un héritage durable au sein de notre chaîne d'approvisionnement et de notre réseau de soutien de classe mondiale. Stratégie mondiale et gouvernance :
- Assurez-vous que tout le contenu est pertinent, précis et optimisé pour la distribution multi-marchés et multi-canaux. Intégration AI & Salesforce :
- Suivre l'impact des changements de connaissances sur la qualité de résolution, l'efficacité et la cohérence des canaux.
- Les autres langues sont un plus. Rencontrez l'équipe
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de Berlin, Zurich et Portland, ainsi qu'avec nos partenaires extérieurs à travers le monde. Ce que nous offrons
Notes et contenu original
- Nous sommes à la recherche d'un constructeur technologique prêt à utiliser des outils de pointe et à créer un héritage durable au sein de notre chaîne d'approvisionnement et de notre réseau de soutien de classe mondiale.
- Votre mission
- Stratégie mondiale et gouvernance :
- Assurez-vous que tout le contenu est pertinent, précis et optimisé pour la distribution multi-marchés et multi-canaux.
- Intégration AI & Salesforce :
- Votre histoire
- Les autres langues sont un plus.
- Rencontrez l'équipe
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de Berlin, Zurich et Portland, ainsi qu'avec nos partenaires extérieurs à travers le monde.
- Ce que nous offrons
Questions sur cette offre
Quel salaire propose On Running pour ce poste ?
On Running indique CHF 101 500 - 154 000 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose On Running ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec On Running pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez On Running ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de On Running sur boards.greenhouse.io, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
