Gestionnaire des incidents et des problèmes — Confederazione Svizzera
NouveauCHF 94 500 - 143 000
Confederazione Svizzera · Zollikofen (BE)
- Lieu
- Zollikofen
- Contrat
- other
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 94 500 - 143 000
Vue d’ensemble du poste
Promouvoir le respect des normes de qualité et soutenir le traitement efficace des billets
Surveiller, optimiser et développer en permanence les processus de gestion des incidents et des problèmes selon ITIL
Veiller à ce que l ' analyse des causes profondes, les réunions sur les problèmes à résoudre soient constamment informées et que des mesures soient prises
- Promouvoir le respect des normes de qualité et soutenir le traitement efficace des billets
- Surveiller, optimiser et développer en permanence les processus de gestion des incidents et des problèmes selon ITIL
Description
- Promouvoir le respect des normes de qualité et soutenir le traitement efficace des billets
- Surveiller, optimiser et développer en permanence les processus de gestion des incidents et des problèmes selon ITIL
- Veiller à ce que l ' analyse des causes profondes, les réunions sur les problèmes à résoudre soient constamment informées et que des mesures soient prises
