Fahrzeugexperte (Gebiet Pratteln – Sissach) (all genders) — AXA Svizzera

Description complète

80 - 100%, Berne / Smartworking

Façonnez votre avenir – avec nous !

Souhaitez-vous façonner activement l’avenir avec nous ? Et développer ensemble des solutions innovantes ? Si oui, alors vous êtes au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail dans lequel la réflexion est requise, le travail d'équipe est très valorisé et la flexibilité est encouragée. Soutenez-nous sur la voie d'un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert à la nouveauté. Nous attendons avec impatience votre participation et sommes convaincus : « Ensemble, nous faisons la différence ».

Dans le domaine Customer Operations, nous concevons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre ou d'avantage. Vous êtes notre priorité et nous trouverons ensemble la bonne solution. C'est ainsi que nous garantissons une satisfaction maximale de nos clients grâce à notre mentalité axée sur le client.

C'est ce qui t'attend

• À ce poste, vous évaluerez les dommages causés aux véhicules automobiles à la fois sur écran et sur site et préparerez des rapports techniques complets sur les dommages.
• Vous menez les négociations avec les clients et les techniciens de réparation afin d'aboutir à des solutions optimales
• Vous analysez les problèmes de couverture d’un point de vue technique et prenez des décisions éclairées
• Vous déterminerez également les valeurs actuelles des voitures, camions, motos, véhicules et équipements agricoles ainsi que des voitures classiques et classiques.
• En contrôlant les véhicules réparés et en vérifiant les factures, vous vous assurez de la qualité et de la performance de nos prestations
• Vous développez activement votre réseau interne et externe et l'entretenez grâce à des échanges et une collaboration réguliers
• Par votre attitude proactive, vous contribuez à l’amélioration et au développement continus de nos processus d’affaires

C'est ce que tu apportes avec toi

• Vous disposez d'une formation d'ingénieur en mécatronique automobile ou de carrossier en EFZ ainsi que d'une formation complémentaire de diagnosticien automobile ou de coordinateur d'atelier.
• Vous disposez de plusieurs années d'expérience professionnelle pratique dans le service client, en tant que chef d'atelier ou responsable d'exploitation
• Vous parlez couramment la langue allemande, parlée et écrite ; des compétences linguistiques supplémentaires sont un avantage
• Vos atouts résident dans un sens aigu du service et d'excellentes capacités de communication
• Vous possédez une connaissance approfondie des outils informatiques courants et les utilisez efficacement
• Vous vous caractérisez par la flexibilité, l'indépendance et un bon sens de l'organisation
• Vous êtes une personnalité engagée et motivée avec un fort esprit entrepreneurial
• Vous êtes basé dans le domaine d'activité principal

C'est ce que nous vous proposons Nous sommes convaincus que les employés satisfaits offrent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des prestations qui offrent des avantages notables, au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart working (modèle de travail flexible) temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans 6 semaines), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires/par an

Emploi et famille : des horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé de maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, des subventions pour la garde d'enfants, des allocations familiales d'entreprise, des jours de congé pour s'occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurance: caisse de pension attractive avec de nombreuses prestations surobligatoires, y compris des options d'épargne facultatives, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles: plan d'actionnariat AXA (participation des salariés), 500 CHF par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, déjeuner ou carte déjeuner à prix réduit, forfait Smart Working 200 CHF par an

Mobilité: remboursement des abonnements demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à 1000 CHF par an (réduction de 20%), réduction flotte, borne de recharge électronique gratuite, vélos de location AXA

Un équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, diverses offres d'exercices (en ligne/hors ligne), offres de massages, salles de relaxation, soins aux employés, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements liés à la prévention de la santé et à la santé mentale.

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coaching gratuit, large éventail d'opportunités d'apprentissage et de développement, participation financière à la formation continue, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les salariés de 55 ans et plus (AXA Horizon), implication dans des communautés sur des sujets variés, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de bénévolat (environnemental & social)

Votre futur lieu de travail Laupenstrasse 19, Berne

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Vous pouvez trouver plus d’informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l’inclusion sont importantes pour nous chez AXA L'ouverture, le respect et l'appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous voulons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les obstacles dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'ajustements individuels en raison d'un handicap, d'une neurodivergence et/ou de restrictions de santé, vous pouvez contacter à tout moment l'équipe de recrutement à [email protected].

Apprendre encore plus

À propos d’AXA Chez AXA, nous pensons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, solidaire et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous encourage. Avec une culture caractérisée par la collaboration sur un pied d’égalité, la confiance et la diversité. Grâce à nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et vous donner l'espace nécessaire pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous impliquer dans de nouvelles idées en équipe. C'est ainsi que vous pourrez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et approfondir notre monde du travail ? Alors vous êtes au bon endroit sur notre page carrières !

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Nous attendons votre candidature avec impatience !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, références, certificats, etc.) seront pris en compte, qui sont téléchargés via le lien de candidature en ligne.

Nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

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