Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d) — die Mobiliar

Description complète

À quoi vous attendre : En tant que membre de Mobi24 AG, une société du groupe Mobiliar, vous prendrez en charge un large éventail de missions de contact dans le secteur de l’assurance et prendrez soin et conseillerez nos clients dans des situations et situations d’urgence extraordinaires. Voici ce que vous faites avec nous : le cœur de votre travail consiste à répondre aux appels de nos clients en dehors des heures d’ouverture des agences générales et à enregistrer les sinistres électroniquement dans tous les secteurs. Grâce à vos connaissances en assurance, vous pouvez conseiller les clients lors d’une première consultation et préparer des offres ainsi que des preuves d’assurance. Vous traitez simplement les cas de panne en Suisse de manière indépendante, enregistrez les réclamations électroniquement et prenez en charge d’autres tâches administratives. Ce que vous apportez :

• Formation de base dans le secteur de l’assurance ou formation en tant que courtier en assurance VBV
• Appréciation du contact client et de solides compétences en communication
• Capacité à travailler en équipe et à travailler en équipe et de manière indépendante et orientée client
• Flexibilité et grande résilience
• Volonté de travailler de manière irrégulière (par exemple le soir jusqu’à 20h30 ainsi que les week-ends et jours fériés)
• Compétences courantes en allemand ainsi qu’un français et/ou solide Travailler avec nous : une équipe jeune et dynamique, composée de joueurs motivés vous attend. Ensemble, vous vivez dans une culture de travail axée sur le client, où l’humour n’est pas négligé. Votre affectation commencera le 1er août 2026 ou sur rendez-vous avec une charge de travail de 30 %. Ce poste peut être combiné de manière optimale avec un cursus à temps plein ou partiel en tant qu’emploi à temps partiel. Nous avons des modèles de travail flexibles et nous permettons également le télétravail après la période d’essai. Pour cette charge de travail, nous proposons un temps de travail hebdomadaire de 12 heures en équipes. Vous pouvez également profiter de notre large gamme d’opportunités de formation interne et de réductions lors de nombreux événements. Vous pouvez en savoir plus sur notre engagement en tant qu’employeur ci-dessous. Voici ce que nous proposons : Compatibilité Nous proposons 20 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité, des allocations familiales supérieures à la moyenne et un fonds de pension financé durablement. Nous proposons un large éventail de cours internes ainsi que la participation à d’éventuels programmes à l’étranger. Nous participons généreusement à des formations externes pertinentes pour l’emploi. Nous proposons des réductions allant jusqu’à 25 %, une carte de voyage demi-tarif, des réductions sur les téléphones portables ainsi que des abonnements gratuits à tarif forfaitaire et des réductions sur les événements culturels. go_to_linkCookie Gestionnaire de consentement : Lorsque vous visitez un site web, il peut stocker et récupérer des informations sur votre navigateur, le plus souvent sous forme de cookies. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez refuser certains cookies. Cependant, si vous bloquez certains cookies, cela peut nuire à votre expérience sur le site et aux services que nous proposons. Cookies nécessaires Ces cookies sont indispensables à l’utilisation de ce site web et ne peuvent pas être désactivés. Voir plus de détails Description du fournisseur Activé SAP en tant que fournisseur de services Nous utilisons les cookies de session suivants, tous nécessaires au fonctionnement du site web :
• « route » est utilisé pour l’épinglement de session
• « careerSiteCompanyId » est utilisé pour envoyer la requête au bon centre de données
• « JSESSIONID » est placé sur l’appareil du visiteur pendant la session afin que le serveur puisse l’identifier
• « Cookie de balancement de charge » (le nom réel du cookie peut différer) empêche un visiteur de passer d’une instance à une autre