Kundenbetreuer:in Customer Center Biel — PostFinance
- Lieu
- Biel/Bienne
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 29 jours
Description complète
Dans le Centre Client de PostFinance, vous êtes en contact direct avec nos clients et reconnaissez leurs préoccupations financières. Vous les aidez avec des conseils compétents par divers canaux et vous fournissez votre engagement à des expériences positives. Ce faisant, vous renforcez la connexion de nos clients avec PostFinance et contribuez activement au succès conjoint dans un environnement dynamique.
Tu peux le faire.
- Vous êtes la première personne à traiter professionnellement les demandes téléphoniques et écrites de nos clients concernant les produits et services
- Vous reconnaissez et utilisez les opportunités de vente proactive en offrant aux clients des produits et services adaptés
- Avec votre nature empathique, communicative et ouverte, vous inspirez nos différents clients et créez une expérience client positive.
Apporte ça avec toi.
- Enseignement de base ou expérience des services
- Profitez du contact téléphonique avec le client ainsi que de l'expérience idéale dans le service à la clientèle et les ventes
- Excellente maîtrise de la communication orale en allemand ainsi que dans une deuxième langue nationale (français ou italien)
- Application sécurisée de multiples applications informatiques et outils de communication (téléphone, e-mail, chat)
- Capacité à s'orienter dans un environnement à rythme rapide avec des changements et de l'empathie pour différents besoins du client
- Volonté d'avoir une présence à 100% pendant la phase introductive de trois à six mois ainsi que la possibilité d'un ajustement ultérieur du niveau d'emploi et de l'activité de bureau à domicile par accord
Questions sur cette offre
Quel salaire propose PostFinance pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Biel/Bienne est de CHF 109'000 - 167'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par PostFinance. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose PostFinance ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec PostFinance pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez PostFinance ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de PostFinance sur jobs.postfinance.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
