IT Supporter (m/f/d) — Coopers Group AG
- Lieu
- Basel
- Contrat
- Temps partiel
- Publié
- il y a 5 jours
Description complète
Pour notre client à Bâle, nous recherchons un ingénieur de support informatique (h/f/d) pour soutenir les opérations informatiques quotidiennes et assurer des services d'utilisateur final fiables.
Dans ce rôle, vous fournirez une assistance de niveau 2 pour les problèmes matériels et logiciels, gérerez les comptes utilisateurs dans Active Directory et Azure AD (Entra ID), et aiderez les utilisateurs avec les environnements Windows et Microsoft 365. Vous allez également résoudre les problèmes de connectivité réseau, gérer les incidents grâce à un outil ITSM comme ServiceNow, et contribuer au maintien de systèmes informatiques sûrs et efficaces.
Date de début: dès que Date de fin: contrat de 6 mois (avec possibilité de prolongation) Charge de travail: 60% Type de contrat: Contrat Lieu: Bâle
Vos tâches
- Fournir un appui technique de niveau 2 pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles, les salles de réunion, les imprimantes et les périphériques
- Résolution des problèmes liés à Windows OS, Microsoft 365, y compris les outils de messagerie, VPN et collaboration (Teams, SharePoint, OneDrive)
- Gérer les comptes utilisateurs et l'accès dans Active Directory (on-prem) et Azure AD (Entra ID), y compris à bord et hors-bord
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels selon les normes de l'entreprise
- Surveiller les incidents et les demandes de service et y répondre à l'aide d'un outil de gestion de l'information (ServiceNow)
- Effectuer une analyse des causes profondes et augmenter les problèmes complexes aux équipes de niveau 3 au besoin
- Problèmes de connectivité réseau (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN, dépannage par pare-feu)
- Assurer le respect des politiques de sécurité des TI, de la protection des données et des exigences en matière de vérification
- Maintenez la documentation des procédures, des configurations et des guides de dépannage
- Aider à des projets de TI comme la mise à niveau des systèmes, les migrations et la mise en place de nouveaux outils
- Fournir une formation et des conseils aux utilisateurs sur les meilleures pratiques et la sensibilisation à la sécurité
Votre profil
- 5-6 ans d'expérience dans le support informatique / support de bureau / rôle de l'utilisateur final
- Windows 10/11, Linux/macOS de base (facultatif)
- Microsoft 365 (Outlook, équipes, SharePoint, OneDrive)
- Microsoft Active Directory et Azure AD (Entra ID)
- Concepts de base du réseau (DNS, DHCP, TCP/IP, VPN)
- Expérience des outils de gestion des paramètres (intune ou similaire)
- Connaissance des outils ITSM et des processus de billetterie (cadre ITIL ou similaire )
- Fortes compétences de dépannage
- Capacité de travailler en toute indépendance et de gérer plusieurs priorités
Profil d'emploi
- Sciences de la vie - IT + numérique
- Bâle-Stadt
- Contrats
- Temps partiel, 60%
- asap / par arrangement - contrat de 6 MM
- Support de 2ème niveau, Active Directory, Microsoft Azure
Prestations d'emploi
- Termes de prénom
- Hiérarchie plate
- Un esprit d'équipe fort
Exigences
Life Sciences - IT + Digital
Basel-Stadt
Contracting
Part Time, 60%
asap / by arrangement - 6 MM contract
2nd Level Support, Active Directory, Microsoft Azure
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Coopers Group AG pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Basel est de CHF 64'500 - 110'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Coopers Group AG. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Coopers Group AG ?
Cette offre est un poste en temps partiel. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Coopers Group AG pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Bâle ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Bâle peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Bâle ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Coopers Group AG ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Coopers Group AG sur coopers.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
