Client Services Project Support Associate — Thermo Fisher Scientific (Schweiz) AG

Description complète

Calendrier des travaux

Norme (Mon-Fri)

Conditions environnementales

Bureau

Description de l'emploi

Dans le cadre de l'équipe Thermo Fisher Scientific, vous découvrirez un travail significatif qui a un impact positif à l'échelle mondiale. Rejoignez nos collègues pour donner vie à notre mission tous les jours afin de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Nous fournissons à nos équipes mondiales les ressources nécessaires pour atteindre des objectifs de carrière individuels tout en aidant à faire avancer la science en développant des solutions pour certains des défis les plus difficiles du monde, comme protéger l'environnement, s'assurer que nos aliments sont sûrs ou aider à trouver des remèdes pour le cancer. Description :

Rejoignez notre équipe chez Thermo Fisher Scientific et contribuez à faire progresser la recherche clinique. En tant que gestionnaire de projet des services à la clientèle I, vous soutiendrez les essais cliniques en gérant la documentation du projet, en coordonnant les activités de la chaîne d'approvisionnement et en assurant la prestation uniforme des services. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour soutenir le succès des études tout en maintenant les normes de qualité les plus élevées. Vous gérerez la planification de projet, la gestion de la documentation et la coordination interfonctionnelle pour répondre aux échéances et aux attentes des clients.

Votre rôle dans cette mission

En tant que membre de Global Client Services, vous faites partie d'une équipe mondiale : Empowered to Act, Make Connections and Get Results pour nos clients et leurs patients.

L'associé de soutien de projet est un membre clé de notre équipe de gestion de projet et fournit un soutien crucial qui permet un service inégalé à nos clients. Ce rôle s'associe à des clients internes et externes pour suivre l'évolution quotidienne des résultats du projet client et joue un rôle clé dans la documentation et assurer une excellente expérience client. Le rôle de PSA appuie le portefeuille de clients du PM pour assurer la réussite de l'achèvement et la maintenance de l'approvisionnement tout au long du cycle de vie de chaque projet.

Principales responsabilités

• Partenaires avec l'équipe de gestion de projet interne pour aider à soutenir le succès d'une étude de toute façon possible.
• Aider à mettre en place et à maintenir des systèmes de classement des études et tenir des dossiers exacts pour tous les travaux entrepris, en travaillant avec des systèmes de gestion de la qualité appropriés.
• Collabore avec le gestionnaire de projet pour s'assurer que toutes les activités cliniques de Fisher se réunissent en temps opportun pour répondre aux besoins des clients et des études.
• Obtient des résultats grâce à l'utilisation d'outils de planification de projet appropriés pour communiquer les réalisations et les activités et responsabilités essentielles.
• Créer et/ou appuyer la création de la documentation opérationnelle au moyen de systèmes internes, y compris, sans s'y limiter, la documentation opérationnelle sur les BPF. Construisez une facture de matériel et coordonnez la création et l'examen des paquets de facturation.
• Recueille toutes les informations relatives à la conception d'une étude, y compris les textes exacts de l'étiquette, la coordination du matériel et des outils d'emballage primaire et secondaire, la coordination de la traduction de l'étiquette, la production de toute la documentation de lot pour les opérations et la vérification de la documentation et des instructions BPF.
• S'applique au GXP dans tous les domaines de responsabilité7

Tel que démontré par

Gestion de projet

• Compréhension générale des plans de projet et de la gestion des échéanciers, avec un bilan démontré de l'exécution des tâches pour permettre la réalisation des objectifs.
• Connaissance de l'inventaire général, des bonnes pratiques de documentation et de la production de rapports.
• Identifier et relever les défis du projet et collaborer avec les membres de l'équipe ou la direction pour résoudre les problèmes.
• Communiquer l'information en temps opportun, comprendre les limites, respecter les différences et traiter de façon appropriée les situations difficiles.

Exigences

• Baccalauréat requis, aucune expérience préalable requise, de préférence dans les essais cliniques ou l'industrie pharmaceutique
• Domaines d'études préférés : santé, gestion de la chaîne d'approvisionnement, sciences de la vie ou domaine connexe
• Bonne compréhension des principes des BPF/GxP et des systèmes de gestion de la qualité
• Compétences démontrées en gestion de projet avec capacité de gérer plusieurs projets simultanément
• Compétences avancées dans la suite Microsoft Office, en particulier Excel et Project
• Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Compétences efficaces en communication écrite et verbale
• Orientation détaillée avec d'excellentes capacités organisationnelles et documentaires
• Capacité démontrée de travailler de façon indépendante et dans le cadre d'équipes interfonctionnelles
• Anglais fluent requis, langues supplémentaires bénéfiques
• Expérience en coordination avec les équipes et gestion des relations avec les parties prenantes
• Capacité d'analyser les données et de produire des rapports clairs et exacts
• Mettre l'accent sur le service de qualité et l'amélioration continue
• Adaptable à l'évolution des priorités tout en maintenant l'attention aux détails

Questions sur cette offre