Salesforce Solution Architecte - Customer & Patient Support — Roche
- Lieu
- Basel
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
- At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
- Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
Processus de candidature
- Assesses and consults on the impacts and dependencies of initiatives on capabilities, risk, and the application landscape.
- Creates Conceptual & Logical Data Models, Taxonomies, Ontologies, and Integration pathways for the product.
- Defines and drives reference architectures, patterns, NFRs, and fitness functions, ensuring Architecture Decision Records (ADRs) are recorded and published for multiple solutions or the product.
- Drives external technology trends and assesses feasibility, including vendor assessments.
- Stakeholder Management: Communicates difficult concepts clearly and negotiates with others to adopt a different point of view.
- Drives information sharing across the complete product.
- Impact / Strategy: Develops and maintains the product's technology roadmap.
- Provides technical oversight, guidance, and consultation on specific technologies for product teams.
Détails supplémentaires
- Join Roche, where every voice matters.
- You will lead others to solve complex problems, maintain the vision and roadmap for multiple solutions, provide technical oversight to product teams, and evaluate new technologies to continuously improve existing solutions and manage technical debt. Scope / (Content Leadership):
- Regulatory Frameworks: Solid understanding of HIPAA (and/or GDPR, depending on geography) and how these laws dictate data storage, encryption, and transmission within patient and customer support environments. Salesforce Ecosystem Mastery:
- Salesforce Integration & CTI: Proven experience managing complex integrations, including Salesforce-Genesys CTI adapters, ensuring real-time screen pops, call logging, voice/omnichannel routing, and bidirectional data synchronization. Accountability / Problem Solving:
Notes et contenu original
- The Position
- You will lead others to solve complex problems, maintain the vision and roadmap for multiple solutions, provide technical oversight to product teams, and evaluate new technologies to continuously improve existing solutions and manage technical debt.
- The Opportunity
- Scope / (Content Leadership):
- Regulatory Frameworks: Solid understanding of HIPAA (and/or GDPR, depending on geography) and how these laws dictate data storage, encryption, and transmission within patient and customer support environments.
- Salesforce Ecosystem Mastery:
- Salesforce Integration & CTI: Proven experience managing complex integrations, including Salesforce-Genesys CTI adapters, ensuring real-time screen pops, call logging, voice/omnichannel routing, and bidirectional data synchronization.
- Accountability / Problem Solving:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Roche pour ce poste ?
Roche indique CHF 62 000 - 94 000 bruts par an pour ce poste à Basel. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Roche ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Roche pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Bâle ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Bâle peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Bâle ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Roche ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Roche sur roche.wd3.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
