Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) — yellowshark AG

CHF 64 500 - 110 000

yellowshark AG · Liestal (BL)

Categoria: IT Contratto: other Salario: CHF 64 500 - 110 000

Lieu: Liestal
Contrat: other
Publié: il y a 19 jours

SalaireCHF 64 500 - 110 000

Vue d’ensemble du poste

10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000 - 70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.

Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.

Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen.

02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie.

– Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten.

– Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein.

– Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung.

– Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab.

– Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen.

– Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit.

Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.

Exigences principales

Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.
Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen.
Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.
Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren: – Firmeneigene Kantine – Jobticket (TNW Abo) – Kostenlose Parkplätze – Vergünstigungen aus dem Artikelsortiment – und noch einiges mehr Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.

Contacts

10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000
70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.
Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.
Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen. 02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie. – Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten. – Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein. – Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung. – Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab. – Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen. – Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit. – Wissensartikel, Checklisten und interne Hilfsmittel pflegst und entwickelst du laufend weiter. 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Bistro oder Mensa Eigenständige Organisation des Daily Business Flache Hierarchien Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit Fortschrittliche Anstellungsbedingungen 04
Ansprechpartner T E-Mail Zum Team Bewerbungsprozess 01 Einreichen deiner Bewerbung in 10 Minuten 02 Prüfung der Unterlagen 03 Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen Ähnliche Stellen Heute / 8008 Zürich IT Administrations Support 27.08.2026 / 4142 Münchenstein ICT Senior Supporter (m/w) 100% 25.09.2026 / 8400 Winterthur (Remote) IT-Supporter (80-100%) m/w 24.09.2026 / 8600 Dübendorf (Remote) IT-Supporter (m/w) 80-100% Job-Ticker Erhalten Sie die neusten Jobangebote direkt in Ihr Postfach.
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Détails supplémentaires

Ihr Profil – Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.

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Questions sur cette offre

Quel salaire propose yellowshark AG pour ce poste ?

yellowshark AG indique CHF 64 500 - 110 000 bruts par an pour ce poste à Liestal. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.

Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose yellowshark AG ?

Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec yellowshark AG pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.

Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Bâle ?

Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Bâle peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Bâle ou avec les RH pendant la candidature.

Comment postuler à ce poste chez yellowshark AG ?

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