Junior Field Service Engineer Molekular- & Gewebediagnostik (m/w/d) - Region Hamburg/Hannover oder Berlin/Potsdam — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à garantir que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position Votre nouvelle équipe Vous renforcez notre service de vente dans la région Berlin / Potsdam. Avec nos collègues de vente et d'autres unités de vente, nous visons à assurer la fidélité à long terme de nos clients et à soutenir activement la vente de nos systèmes Roche. Ce faisant, nous sommes responsables du service à la clientèle technique et d'application pour, entre autres, les systèmes d'analyse et les réactifs des diagnostics moléculaires/tissus et des solutions informatiques.

Responsabilité C'est ce qui vous attend. En tant que Junior System Manager (h/f/d), vous êtes le visage de Roche sur place. Vous assurez la disponibilité et la sécurité de nos appareils standard Roche et contribuez ainsi de manière significative à la satisfaction des clients. Vous accomplissez vos tâches en contact direct avec le client et en étroite coordination avec votre équipe:

• Vous effectuez des diagnostics d'erreurs techniques professionnelles et réparez les appareils standard Roche – généralement sur place chez le client, parfois aussi sur le téléphone. Vous prenez également en charge la documentation dans le système CRM et la facturation.
• Vous êtes responsable de la mise en place de nouveaux systèmes, de la réalisation de tests et de la remise des appareils au client.
• Vous effectuez la maintenance et les modifications à temps et en tenant compte des aspects économiques, sur la base de contrats de service ou de commandes individuelles.
• Vous informez techniquement les clients et les conseillez sur des sujets tels que l'entretien préventif ou le détachement d'appareils.
• Vous reconnaîtrez les possibilités de vente et transmettrez l'information sur les activités des concurrents à la gestion des services régionaux et aux ventes.

Qualités C'est ce que vous apportez avec vous Vous avez une formation en tant que technicien:r certifié par l'État:avec une expérience professionnelle ou un diplôme (Ing. FH) dans des spécialisations telles que le génie électrique, l'électronique ou la technologie médicale. Ce qui est important, c'est une qualification de spécialiste en électricité. Les points suivants complètent votre profil:

• Vous avez de l'expérience en matière de systèmes techniques, en particulier dans les domaines de l'hydraulique, de l'électronique et de la métrologie.
• Vous avez des connaissances dans l'application des logiciels de contrôle et d'exploitation et idéalement des connaissances chimiques de base.
• Vous communiquez en toute sécurité en allemand et avez de bonnes compétences techniques et en anglais général en paroles et en écriture (au moins niveau B1/B2).
• Vous travaillez sur la base d'accords ciblés et vous êtes prêt à prendre vos responsabilités dans le contexte des services d'urgence et d'appel.
• Pour un soin optimal de la région, vous vivez idéalement dans la grande région de Berlin (de préférence Ouest / Potsdam).

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Qui nous sommes Un avenir plus sain nous pousse à innover. Ensemble, plus de 100 000 employés du monde entier se consacrent à faire progresser la science, assurant ainsi à tous l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Nos efforts conduisent à plus de 26 millions de personnes traitées avec nos médicaments et à plus de 30 milliards de tests réalisés avec nos produits Diagnostics. Nous nous autorisons mutuellement à explorer de nouvelles possibilités, à favoriser la créativité et à maintenir nos ambitions.