Field Engineering Specialist — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à garantir que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position Spécialiste du génie sur le terrain

Un avenir plus sain. C'est ce qui nous pousse à innover. Faire progresser continuellement la science et veiller à ce que chacun ait accès aux soins dont il a besoin aujourd'hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps avec les gens que nous aimons. C'est ce qui fait de nous Roche.

Roche Support Network offre une opportunité passionnante aux personnes passionnées par la résolution de problèmes. En tant qu'entreprise de santé axée sur la recherche, Roche se consacre à la découverte, au développement et à la fourniture de diagnostics et de produits thérapeutiques innovants. Avec un engagement envers le perfectionnement des employés et un milieu de travail qui valorise le respect et l'autonomisation, Roche offre des perspectives de carrière stimulantes à ceux qui cherchent à avoir un impact significatif sur les soins aux patients.

La possibilité

Le groupe Roche Support Network s'engage à fournir un soutien à ses clients pour définir l'industrie. En tant que spécialiste en génie de terrain, vous aurez l'occasion de voyager et de démontrer votre expertise en tant que spécialiste en réparation technique et/ou installation pour les gammes de produits assignées à Roche et de fournir un service précieux à vos clients de laboratoire dans un territoire assigné. Ce poste sert de spécialiste en réparation ou installation technique pour les produits Roche pour les lignes de produits et les géographies assignées.

• Fournit un soutien technique régulier aux clients sur les aspects opérationnels et d'entretien de l'équipement du système.
• Effectue le service sur place, la réparation et/ou l'installation des produits de la société. Cela peut inclure n'importe quel aspect de l'appui sur le terrain et ne se limite pas au matériel et aux logiciels mécaniques/systèmes, au réseautage/réseau sans fil.
• Servit comme contact client sur les problèmes techniques et de service de routine. Reçoit la formation et fournit le service dans le cadre normal du poste. Suivre les pratiques, politiques et procédures documentées en matière de réparation et d'installation.
• Diagnostique les défaillances mécaniques, matérielles, logicielles et du système en utilisant les procédures établies. Détermine la réparation/résolution la plus rentable pour minimiser les temps d'arrêt du client.
• Fournit des analyses, des commentaires et des recommandations sur les tendances en matière de défaillance du produit et sur les questions de facilité d'utilisation. Documente toutes les activités d'une manière conforme aux procédures de qualité de l'entreprise. Connaissances spécialisées généralement d'un domaine, d'un système ou d'un équipement particulier. Nécessite une formation et une certification spécifiques.
• Applique certaines compétences avancées au poste ou à la spécialisation. Peut adapter les procédures, les processus, les outils, l'équipement et les techniques pour répondre aux exigences plus complexes du poste. Les tâches sont généralement courantes, mais peuvent comprendre des tâches non courantes.
• Résoudre la plupart des questions et des problèmes et ne renvoie que les questions les plus complexes à des niveaux plus élevés.
• Responsable du maintien et de l'amélioration continue du système de qualité et de la réalisation des objectifs de qualité par des actions quotidiennes.

C'est un rôle de terrain - le territoire est Chicago avec le candidat idéal pour vivre dans la partie nord ou nord-ouest de Chicago.

Qui vous êtes

• Diplôme d'études secondaires et 2 années d'études techniques ou d'instruction militaire équivalente ou expérience de travail équivalente
• 5 ans d'expérience progressive de réparation ou d'entretien du matériel et des logiciels mécaniques/systèmes, ou de réseautage/réseau sans fil OU un baccalauréat en génie biomédical, génie mécanique, génie électrique, chimie ou domaine connexe plus 1-2 ans d'expérience progressive de réparation ou d'entretien du matériel et des logiciels mécaniques/systèmes complexes, ou réseau/fils