Field Application Specialist - Alicante/ Murcia — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous voulons citer, arrêter et soigner les maladies et veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte. La position Estamos comprometidos, no sólo con el avance de soluciones diagnósticas que puedan ayudar a los profesionales sanitaris a tomar decisions críticas para la salud de sus pacientes, syno también con la mejora de la forma en que estas herramientas esenciales se integran en los sistemas Traduction française par Mario Beltramini Le misión de esta posición que abrimos es la de ler un servicio científico / técnico a los sistemas y soluciones instalados en cliente guardzando la mayor eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas: configuración del sistema, formación a cliente, mantenimiento de usuario, rendeluzación Además, le misión es asegura que el servicio prêté génère un ventaja convirtiéndose en el element diferencial de la propuesta de Valor de Roche consiguiendo así nives óptimos de satisfacción del client. Principales responsables:

• Responsable de la configuration y de la configuration de los analizadores en el laboratory del cliente acordados se conforme aux exigences y los estándares de la compañía.
• Responsable de la formación a cliente/usuario, de los analizadores instalados se conforme aux exigences y los estándares de la compañía.
• Atiende a los clientes de acuerdo con responsabilidades principalement atribuidas (principalement jefe de lab, jefe de sección, adjunto, técnico de lab).
• Establecer y maintenir un ancien nivel de communication, suimmiento y colaboración proactiva con el client, informer de las actualizaciones de los responsivos y controles de calidad et mettre en œuvre si es necesario nuevos protocolos.
• La proporciona información scientífica y tecnica a los clientes.
• Coordinación con los técnicos de mantenimiento para s garantiszar que la instalación se ejecute en el plazo establecido.
• Assurez-vous d'utiliser óptimo de los instrumentos en el laboratory del cliente y de las solucones instaladas.
• Gestionar el cumplimiento de los estándares corporativos y divisionales para instalaciones, formación y entrenamiento a clientes, calidad, desarrollo de aplicaciones y suivimiento a productos de Roche.
• Implementation de los planes de acción anuales definios por la dirección de Roche Diagnostics y de Customer Support interno de la actividad de instalación.
• Planificar y coordinateur con la red de ventas las instalaciones, presentaciones y pruebas de productos a clientes.
• Soporte al equipo de Ventas y Marketing para optimatear las opéraciones comerciales participeando en las phases de preventiona, venta y postventa de las oportunidades comerciales manteniendo el ciclo de vida del client.
• Optimizar y mejorar el proceso de instalación, configuración y formación al usuario assurant la durabilité y la satisfacción del client usingando las herramientas digitalis que provide la compañía. Perfil requerido ● Grado en las siguientes disciplines de Ciencias de la Salud: Biologie Sanitaria Biomédecine Biotechnologie ● Valable especialización en biología moléculaire y/o anatomía patológica ● Valable expérience en el trat