Expert Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enablement — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position

Expert Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enablement

Roche Digital Technology (RDT) est l'endroit où l'innovation répond à des objectifs. En tant qu'équipe mondiale au cœur de Roche, nous sommes une communauté de technologues d'affaires engagés à aider à façonner demain l'avenir numérique des soins de santé. Notre mission est d'alimenter Roche par des technologies numériques de pointe, en exploitant le potentiel de l'intelligence artificielle, des données et des innovations technologiques évolutives. Poussé par le but et la passion, nous construisons un avenir où le numérique est une force fondamentale dans toute Roche, permettant des façons plus intelligentes de travailler, débloquant le potentiel humain et conduisant des percées qui comptent vraiment pour des millions de patients dans le monde.

Chez Roche, nous offrons un modèle de travail hybride qui combine flexibilité et collaboration en personne. Pour l'instant, nous exigeons que nos employés soient dans nos bureaux en moyenne deux jours par semaine. Les jours de bureau spécifiques peuvent varier selon les besoins des entreprises, comme les ateliers, les conférences, les mairies, les réunions d'équipe et d'autres événements en collaboration.

L'UX Professional est un leader qui possède l'UX/CX pour tout un produit ou service. Dans ce rôle, vous dirigerez des initiatives complexes, résoudreez des défis ambigus et cultiverez de solides relations avec les intervenants dans votre domaine.

En intégrant de façon transparente UX dans les cycles de développement et en utilisant des méthodologies de conception centrées sur l'être humain, vous façonnerez activement l'expérience utilisateur du produit, générerez des recommandations robustes, basées sur des données probantes, et mentorez les concepteurs juniors pour élever l'expérience utilisateur et client globale.

L'occasion

Portée

• Dirige l'UX/CX pour des initiatives, des projets ou des produits complexes depuis le concept jusqu'à la mise en oeuvre réussie
• Il s'agit notamment de gérer des caractéristiques complexes, des conceptions globales et des paramètres de valeur critique pour l'ensemble de leurs solutions et services numériques constitutifs, et de contribuer de façon importante à la définition et à l'évolution des meilleures pratiques et normes UX dans un domaine ou une gamme de produits précis.

Responsabilité/Résoudre les problèmes

• Démontre une capacité constante de naviguer et de résoudre efficacement les défis UX hautement complexes et ambigus avec des solutions pragmatiques
• Possède et applique une compréhension avancée des capacités UX spécialisées, favorisant activement une culture de curiosité au sein de l'équipe immédiate, et guide et responsabilise les autres dans les efforts de collaboration pour relever les défis complexes de la conception et de l'expérience utilisateur dans le cadre de leur portée assignée

Gestion des parties prenantes

• Communique avec clarté et impact, articulant des informations et des idées complexes à divers intervenants du projet ou du produit avec différents points de vue (p. ex., la gestion des produits, les responsables de la TI, les propriétaires de processus opérationnels pertinents)
• Diriger et encourager les conversations proactives afin de partager des idées, d'établir un consensus sur les mesures à prendre et d'harmoniser l'orientation stratégique des initiatives qui leur sont assignées
• Gérer proactivement les attentes des intervenants et cultiver des relations solides et confiantes tout au long du cycle de vie du projet ou du produit, influençant la conception et les décisions d'affaires

Impact/stratégie

• Reconnu comme un leader qui dirige avec confiance les initiatives et les projets UX dans leur domaine de responsabilité
• Joue un rôle central dans l'élaboration de l'expérience globale de l'utilisateur et du client en fonction de la portée qui lui est assignée, ce qui entraîne directement des améliorations significatives dans la satisfaction, l'engagement et la valeur opérationnelle des utilisateurs.
• Former activement des mentors et développer d'autres concepteurs, favoriser leur croissance professionnelle et contribuer au développement de l'UX plus large