Employee Experience Operations Travel & Expense Spécialiste (Mandarin Speaker) — Roche
- Lieu
- Petaling Jaya
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 22 jours
Vue d’ensemble du poste
Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez.
Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes appréciés, acceptés et respectés pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement.
C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à garantir que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir.
- Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez.
- Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes appréciés, acceptés et respectés pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement.
Processus de candidature
- Global Customer Experience Department, vous serez responsable de fournir un soutien au service à la clientèle aux affiliés de Roche en relation avec l'application Voyage et dépenses (SAP Concur).
- Vous suivrez les instructions en temps opportun du responsable de la section des regroupements et des principaux contacts concernant la coordination quotidienne du travail.
- Vous contribuerez en permanence à l'amélioration des performances de Roche Services Solutions. La possibilité :
- Offrez un soutien exceptionnel à la clientèle – servez-vous de premier point de contact pour les demandes de renseignements sur les voyages et les dépenses (SAP Concur) par téléphone, chat en direct et ServiceNow, offrant un soutien opportun, précis et axé sur le client.
- Gérer les opérations de voyage et de dépenses – Effectuer l'administration quotidienne du système SAP Concur, résoudre les problèmes d'utilisateur, traiter les demandes d'accès et s'assurer que la prestation des services répond aux ALS et aux ICR établis.
- Conduire la résolution des problèmes et l'amélioration continue – Étudier et résoudre les problèmes de premier niveau du système, maintenir une documentation précise, surveiller le rendement du système et identifier les possibilités d'améliorer les processus et l'expérience utilisateur.
- Collaborer avec les équipes mondiales – S'associer étroitement avec les équipes interfonctionnelles, y compris la conformité aux T&E et le soutien technique de Concur, afin d'assurer une résolution efficace des problèmes et une prestation de services sans faille.
- Soutenir l'excellence en affaires – Offrir de la formation aux utilisateurs finaux, préparer des rapports opérationnels, contribuer à la gestion des connaissances et participer activement à de nouvelles initiatives visant à améliorer les services et les opérations liés aux voyages et aux dépenses. Qui vous êtes :
Détails supplémentaires
- Vous contribuerez en permanence à l'amélioration des performances de Roche Services Solutions.
- Soutenir l'excellence en affaires – Offrir de la formation aux utilisateurs finaux, préparer des rapports opérationnels, contribuer à la gestion des connaissances et participer activement à de nouvelles initiatives visant à améliorer les services et les opérations liés aux voyages et aux dépenses.
Notes et contenu original
- La possibilité :
- Qui vous êtes :
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Roche pour ce poste ?
Roche indique CHF 62 000 - 94 000 bruts par an pour ce poste à Petaling Jaya. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Roche ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Roche pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Bâle ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Bâle peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Bâle ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Roche ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Roche sur roche.wd3.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
