Digital Workplace Senior Technical Engineer — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position

En tant qu'ingénieur technique principal en milieu de travail numérique au sein de l'équipe d'ingénierie de base en milieu de travail numérique, qui fait partie de l'organisation numérique en milieu de travail à Roche Digital Technology IT, vous vous joindrez à une équipe d'experts en technologie travaillant pour fournir des outils et des technologies qui relient plus de 150 000 utilisateurs, leur permettant de travailler et de collaborer efficacement. En collaboration avec des partenaires commerciaux locaux et mondiaux et des intervenants, vous fournirez des conseils techniques aux clients et aux affiliés de toutes les divisions et de tous les endroits de Roche, fournissant des solutions à notre milieu de travail numérique avec une technologie de pointe dans un environnement moderne et collaboratif. Nous croyons en la promotion d'un milieu de travail qui favorise la croissance, la collaboration et l'innovation. En tant que leader de l'industrie, nous nous engageons à créer un environnement numérique qui responsabilise nos employés et améliore la productivité. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui valorise la créativité, l'excellence et l'esprit d'avenir. Le candidat idéal possède une solide expérience technique, une passion pour l'amélioration de l'expérience numérique des employés et une certification en tant qu'administrateur M365. Ce rôle sera crucial dans la conception, la mise en oeuvre et la gestion de solutions numériques qui soutiennent notre effectif dynamique.

Responsabilités professionnelles

• Diriger la conception, la mise en œuvre et le soutien de nos solutions en milieu de travail numérique en utilisant M365 et d'autres technologies numériques modernes
• Agir en tant qu'expert en technologies numériques de travail, en fournissant des conseils, des conseils techniques et un soutien aux utilisateurs et aux parties prenantes
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre les exigences opérationnelles et les traduire en solutions techniques
• Assurer une intégration transparente des outils et des plateformes numériques afin d'améliorer la productivité et la collaboration en partenariat avec d'autres secteurs de la TI
• Gérer et optimiser les environnements M365, en assurant la sécurité, l'évolutivité et la fiabilité
• Identifier et traiter de façon proactive les problèmes potentiels, en mettant en oeuvre des mesures préventives pour maintenir l'intégrité du système.
• Tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer les solutions numériques et l'expérience utilisateur
• Utiliser les technologies de l'IA pour analyser les données et fournir des informations pratiques pour optimiser les performances en milieu de travail
• Explorer et intégrer les capacités d'IA dans les outils de collaboration pour améliorer la communication et la productivité
• 3e niveau Affaires Incidents critiques et demandes. Gestion de l ' escalade
• Solutions et processus documentaires : Créer une documentation claire et concise pour guider l'utilisation et la maintenance futures
• Mentor et conseiller les membres de l'équipe junior, favorisant une culture d'apprentissage et d'amélioration continus

Qualifications

Éducation / Expérience

• Certifié M365 avec une expérience pratique de gestion des environnements M365
• Plus de 8 ans d'expérience dans l'administration des systèmes sur les services de messagerie et de cloud
• Langue anglaise parlée

Compétences techniques / en affaires

• Compréhension des protocoles d'email standard, des méthodes d'authentification et des bases de réseau (SMTP, IMAP, SPF, DKIM, DMARC, TCP/IP, DNS, etc.)
• Compétences techniques solides et expérience de travail avec les technologies d'infrastructure et les applications commerciales
• Une bonne compréhension des technologies modernes en milieu de travail

Qualifications supplémentaires

• Expérience dans le transport par courriel à travers des passerelles d'email sécurisés (Fortimail, ProofPoint, chemin rapide ou tout autre MTA)
• Exper