Ingénieur de traitement des plaintes - Logiciel médical — Roche
NouveauCHF 49 500 - 75 000
Roche · Basel (BS)
- Lieu
- Basel
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez.
Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement.
C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir.
- Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez.
- Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement.
Processus de candidature
- Services médicaux Logiciels que vous traiterez des plaintes concernant la qualité des solutions numériques et la performance du produit des systèmes d'information hôpital/laboratoire (HIS/LIS), des réseaux de données médicales, des solutions intermédiaires. communication de données, algorithmes d'applications.
- En tant que membre du chapitre Solutions numériques, vous travaillerez dans un environnement logiciel très transversal ayant la possibilité de travailler avec des technologies de pointe et différents langages de programmation pour des logiciels sur site et basés sur le cloud.
- Vous devez être en mesure de lire et comprendre le code source afin de découvrir la cause racine / facteur causal d'un problème SW dysfonctionnement/SW, et aussi être en mesure d'apprendre sur les exigences du logiciel, la correction des bogues processus (même si vous ne les corrigerez pas) et la maintenance générale du code, tout cela dans un environnement Agile où vous pourriez contribuer avec vos propres idées et propositions dans une équipe en constante amélioration Chez Roche, nous offrons un modèle de travail hybride qui combine flexibilité et collaboration en personne.
- Pour l'instant, nous exigeons que nos employés soient dans nos bureaux en moyenne deux jours par semaine.
- Les jours de bureau spécifiques peuvent varier selon les besoins des entreprises, comme les ateliers, les conférences, les mairies, les réunions d'équipe et d'autres événements en collaboration. La possibilité :
- Responsable du traitement en temps voulu des cas individuels (questions d'enquête, de plainte, de déclaration éventuelle et de sécurité) conformément aux exigences et règlements du système qualité ISO, et des besoins des organisations de pays, y compris la création, l'acceptation, la classification, l'enquête, la documentation complète, le dépannage sur place et le règlement des cas.
- Résoudre les cas dans le domaine assigné, ce qui pourrait nécessiter des consultations avec des membres plus expérimentés de l'équipe sur les aspects techniques ou liés aux processus.
- Interface avec les affiliés et prise en charge de la communication en temps voulu d'informations de qualité aux organisations de pays.
Détails supplémentaires
- Les jours de bureau spécifiques peuvent varier selon les besoins des entreprises, comme les ateliers, les conférences, les mairies, les réunions d'équipe et d'autres événements en collaboration.
- S'assurer que les dossiers sont conformes aux processus, aux normes et aux règlements établis en matière de qualité.
- Une expérience de travail dans le domaine des logiciels ou de la bioinformatique et/ou des fonctions de soutien est souhaitée. Expérience de lecture du code source
- Vous pouvez lire et ou déboguer le code source de différents langages de programmation pour comprendre la cause profonde des problèmes signalés.
- La recherche d'un but où votre travail aura un impact réel sur la vie des patients.
Notes et contenu original
- La possibilité :
- Qui vous êtes :
- Une expérience de travail dans le domaine des logiciels ou de la bioinformatique et/ou des fonctions de soutien est souhaitée.
- Expérience de lecture du code source
- Si vous êtes :
- Votre travail
