Field Service Technician (Region Central Switzerland) f/m/d (80-100%) — ABB Svizzera (sede Ticino)

Description complète

À ABB, nous aidons les industries à fonctionner plus minces et plus propres. Vous aurez le pouvoir de diriger, de soutenir la croissance et d'être fiers de l'impact que nous créons ensemble. Rejoignez-nous et aidez-nous à exécuter ce qui dirige le monde.

Cette position relève de:

Dans ce poste, vous effectuerez des activités de service conformément aux instructions de travail et aux directives de qualité et de sécurité ABB. Vous assurerez un excellent service à la clientèle sur une base quotidienne en planifiant les missions de service et en les exécutant conformément aux exigences et aux attentes du client. Grâce à votre communication claire et professionnelle, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélité de la clientèle en fournissant des renseignements transparents sur les horaires, les processus et les attentes.

Modèle de travail: Sur le terrain

Ce rôle fait partie de la division Électrification, Smart Power à Baden. Vos principaux intervenants comprendront les clients, les collègues des services sur le terrain et l'équipe de coordination des services internes.

Vous serez principalement responsable :

• Collaborer avec les clients sur place pour identifier les possibilités d'optimisation et résoudre les défis existants
• Effectuer des missions de service, cerner les problèmes techniques et effectuer des analyses sur place ou à distance dans les catégories de services et les secteurs de produits pour lesquels vous êtes certifié
• Préparer des listes de matériel pour les affectations de service et s'assurer que tous les matériaux, pièces de rechange et outils requis sont disponibles, complets et en bon état de fonctionnement
• Fournir une formation aux collègues et aux clients des services sur le terrain au besoin

Notre équipe

Vous deviendrez membre d'une équipe de collaboration et de soutien où vous pourrez continuer à développer à la fois professionnellement et personnellement.

Vos qualifications

• Formation professionnelle complétée comme technicien d'automatisation, électricien, installateur électrique, planificateur électrique ou une qualification technique comparable
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en automatisation, en génie électrique ou dans un domaine technique connexe; l'expérience des systèmes UPS (alimentation non interruptible) est un avantage
• Connaissance solide des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service dans un environnement industriel
• Forte orientation client, flexibilité dans l'adaptation aux exigences changeantes, et une approche axée sur la solution et collaborative du travail d'équipe
• Fluent compétences en allemand et anglais de base pour la communication professionnelle avec les clients
• Volonté de voyager, de participer à une rotation sur appel et de travailler occasionnellement le week-end; zone de service principale: Région Suisse centrale
• Valide permis de conduire pour les affectations en Suisse

En dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den • Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparent Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.

Arbeitsmodell: Aussendienst

Diese Position ist Teil der Division Électrification, Smart Power à Baden. Zu Ihren whitigsten Ansprechpartnern gehören Kunden, Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie das interne Service-Koordinationsteam.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vallständig und in einwandffregung /d fürm Sie werden Teil eines kolegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.
  • Ihre Qualifikationen
  
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Voreil
  • Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen industriel Umfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilit we • Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
  • Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres Servicegebiet: Region Zentralschweiz
  • Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz
  
  
  
  

  Avantages

  
  

  • Nous offrons à nos employés une gamme d'avantages intéressants, notamment :

  • Trousse de rémunération attrayante comprenant une prime, un salaire de 13e mois et le Programme d'achat de parts d'employé (PAES)
  • Formation, perfectionnement et possibilités de croissance de carrière
  • Réductions sur les véhicules de la société et le parc de véhicules attrayants
  • Contributions à l'adhésion à une salle de sport et à des services médicaux (IFA)
  • Swibeco
  
  

  Plus sur nous

  
  

  ABB Smart Power fournit des solutions de distribution d'énergie pour les centres de données, les installations industrielles et manufacturières, les infrastructures essentielles et les bâtiments commerciaux. Les équipes techniques de la division travaillent en étroite collaboration avec des partenaires de l'industrie pour élaborer des solutions novatrices qui appuient la croissance, la transition énergétique et les objectifs de durabilité.

  Son portefeuille comprend des disjoncteurs industriels, des systèmes à basse tension, des solutions de démarrage de moteurs et des dispositifs de sécurité tels que des commutateurs et des relais. L'entreprise Power Protection soutient les plus grandes entreprises de centres de données du monde avec des solutions UPS avancées et écoénergétiques. De plus, ABB CapilityTM Energy Manager fournit une plateforme évolutive et conviviale qui aide les organisations à économiser de l'énergie et à réduire les émissions de CO2.
  
  

  Le processus de recrutement est géré par Talent Acquisition Partner Emma Aslani.

  Construire un avenir plus propre et plus intelligent prend toutes sortes d'esprits : les curieux, les courageux et les créatifs. C'est pourquoi nous accueillons des gens de tous les horizons et de toutes les expériences.

  Prêt à faire un impact?

  Appliquer aujourd'hui ou visiter https://www.abb.com pour en savoir plus sur l'impact de nos solutions à travers le monde.