Kundenbetreuer:in Customer Center — PostFinance
- Lieu
- Zofingen
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 25 jours
Description complète
Au Centre Client PostFinance, notre objectif est de fournir un service de première classe à nos clients. Notre objectif est de comprendre leurs préoccupations financières et de les inspirer par des conseils amicaux et compétents. Nous nous efforçons de créer une expérience positive dans chaque interaction et de renforcer la connexion de nos clients avec PostFinance. En tant que futur membre du Centre Client, vous deviendrez membre de cette mission et aurez la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer directement au succès de PostFinance. Ça semble excitant ? Ensuite, nous attendons avec impatience votre candidature – tout récemment tout simplement via WhatsApp.
Tu peux le faire.
- Première personne de contact pour nos clients : à l'intérieur, vous prenez en charge le traitement professionnel de leurs demandes téléphoniques et écrites sur nos produits et services
- Vous identifiez et exploitez proactivement les opportunités de vente en offrant à nos clients des produits et des services adaptés à leurs besoins
- Avec votre nature empathique, communicative et ouverte, vous inspirez nos différents clients et créez une expérience client positive.
Apporte ça avec toi.
- Enseignement de base ou expérience dans le secteur des services
- Profitez du contact téléphonique avec le client, idéalement déjà avec l'expérience du service à la clientèle et des ventes
- Excellente maîtrise de la communication orale en allemand ainsi que dans une deuxième langue nationale (français ou italien)
- Expérience de l'utilisation parallèle de plusieurs applications informatiques et outils de communication (téléphone, e-mail, chat)
- Capacité à faire face aux changements dans un environnement en évolution rapide et à répondre de manière sensible aux divers besoins de nos clients :
- Au cours de la phase d'introduction, que vous terminez sur le site (habituellement de 3 à 6 mois, selon vos connaissances et votre expérience antérieures), vous travaillez au moins 50%. Après cela, vous pouvez ajuster votre niveau d'emploi si vous le souhaitez et travailler au bureau à domicile après avoir consulté votre gestionnaire. Vos heures de travail varient du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:15 et le samedi entre 08:00 et 17:15
Questions sur cette offre
Quel salaire propose PostFinance pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Zofingen est de CHF 74'000 - 113'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par PostFinance. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose PostFinance ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec PostFinance pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Argovie ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Argovie peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Argovie ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez PostFinance ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de PostFinance sur jobs.postfinance.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
