Service à la clientèle: construction, loisirs et loisirs (DE/FR) — Brack.Alltron AG
CHF 62 000 - 94 000
Brack.Alltron AG · Mägenwil (AG)
- Lieu
- Mägenwil
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 48 jours
SalaireCHF 62 000 - 94 000
Vue d’ensemble du poste
Tâches
- Tâches :
Contacts
- Après votre formation dans les domaines de la construction et des loisirs, vous prenez la responsabilité d'offrir à nos clients un service, des conseils professionnels et spécialisés sur mesure dans ce groupe de produits par e-mail et téléphone.
- La collecte des commandes et des demandes des clients par e-mail et par téléphone est sûre, avec le traitement parfait également dans votre zone de responsabilité.
- Des informations sur le prix et la disponibilité des produits ainsi que sur notre e-shop seront fournies par vous
- Vous maintenez une coopération étroite avec les interfaces internes d'achat, de comptabilité, de support (service client) et de logistique, de gestion de produits
- Vous assurez le support dans la salle d'exposition, conseillez et soutenez les clients sur le site et traitez les demandes de renseignements dans des boîtes aux lettres générales sur différents sujets liés à nos processus et processus sur tous les canaux de vente et de communication.
- Vous prenez en charge la gestion des plaintes et traitez les préoccupations des clients de façon indépendante et axée sur le service Exigences
- Formation complète dans le commerce de détail ou une qualification comparable avec des connaissances spécialisées, idéalement complétée par l'expérience CV
- Vous apportez une vaste et approfondie expertise dans les groupes de produits pertinents
- Votre orientation client et solution prononcée vous caractérise, ainsi que votre capacité à absorber précisément les besoins du client et à les mettre en œuvre avec succès.
- Vous bénéficiez de votre grande empathie et de vos compétences en communication
Détails supplémentaires
- Vous prenez en charge la gestion des plaintes et traitez les préoccupations des clients de façon indépendante et axée sur le service
- Bonne compréhension et ouverture au traitement des demandes telles que Navision (ERP), BSI (CRM) et Office 365
Notes et contenu original
- Nous offrons:
