Gestionnaire des incidents majeurs et de la fiabilité — Migros Bank
NouveauCHF 101 500 - 154 000
Migros Bank · Wallisellen (ZH)
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 101 500 - 154 000
Vue d’ensemble du poste
Nous vous recherchons en tant que gestionnaire d'incidents et de fiabilité axé sur le client, passionné par la gestion des services informatiques, visionnaire, axé sur la performance et axé sur l'équipe.
Vous êtes responsable de la solution e2e des incidents ainsi que d'assurer un fonctionnement stable 24/7 pour les clients et les collègues.
Ce rôle comprend la conception de pratiques de service tournées vers l'avenir au sein d'une équipe motivée.
- Nous vous recherchons en tant que gestionnaire d'incidents et de fiabilité axé sur le client, passionné par la gestion des services informatiques, visionnaire, axé sur la performance et axé sur l'équipe.
- Vous êtes responsable de la solution e2e des incidents ainsi que d'assurer un fonctionnement stable 24/7 pour les clients et les collègues.
- e2e gestion de toutes les équipes d'affaires et de TI et mesures pour résoudre les incidents et assurer la stabilité des opérations informatiques 24/7 en rétablissant rapidement les services essentiels
- Assurer une communication et une gouvernance adéquates des incidents afin d'assurer une reprise rapide et de minimiser l'impact pour les clients
Responsabilités principales
- e2e gestion de toutes les équipes d'affaires et de TI et mesures pour résoudre les incidents et assurer la stabilité des opérations informatiques 24/7 en rétablissant rapidement les services essentiels
- Assurer une communication et une gouvernance adéquates des incidents afin d'assurer une reprise rapide et de minimiser l'impact pour les clients
- Assurer la conformité et l'amélioration continue des normes opérationnelles et des normes de changement, des mécanismes de gouvernance et des politiques de documentation dans l'ensemble de l'entreprise
- Conception et coordination des pratiques de gestion des services de TI et participation à ces pratiques pour prévenir d'éventuels incidents (gestion de la fiabilité)
- Appuyer les présentations de la haute direction, les audits et les audits réglementaires ainsi que la participation à des initiatives de résilience à l'échelle de la banque concernant des sujets pertinents de la gestion des services de TI Exigences
- >7 ans: Gestion des services informatiques, Gestion des opérations dans les services financiers
- Études terminées (uni/ETH, FH, HF): informatique / administration des entreprises / ingénierie
- De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes qui vous permettent d'agir avec confiance, transparence et détermination même dans des situations critiques
- Expérience dans la mise en place, le leadership et l'exploitation de la gestion des services informatiques selon les normes de l'industrie (par exemple ITIL) et les équipes interdisciplinaires de premier plan
Processus de candidature
- Expertise technique et opérationnelle approfondie dans le secteur bancaire, en particulier en ce qui concerne les systèmes et l'architecture informatiques usagés, les plates-formes d'application et les normes de sécurité et de logiciels
- Excellentes compétences en communication et capacité à fournir des informations techniques complexes pour la gestion, y compris pour le développement, la structure et la médiation au niveau C
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet) en allemand (négociation confiante) Anglais (flux) Cosa de friamo
- Garde d'enfants: jusqu'à CHF 300 par mois par enfant à la garde externe
- Provision professionnelle: caisse de retraite très attrayante avec une cotisation patronale supérieure à la moyenne
- Avantages du cadre : une semaine de vacances par an plus pour les membres du cadre
- Du culture: esprit d'équipe expérimenté avec une communication transparente
- Migros Bank: comptes, prêts hypothécaires et services financiers à conditions préférentielles
Contacts
- Demande et contact Dario D'Agostino Partenaire d'affaires RH
- Linked Note pour les fournisseurs de services de recrutement Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
Détails supplémentaires
- Appuyer les présentations de la haute direction, les audits et les audits réglementaires ainsi que la participation à des initiatives de résilience à l'échelle de la banque concernant des sujets pertinents de la gestion des services de TI
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet) en allemand (négociation confiante)
Notes et contenu original
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet)
- en allemand (négociation confiante)
- Anglais (flux)
- Cosa de friamo
