Customer Assistance Administrator m/w/d — Victorinox
- Lieu
- Schwyz
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 5 jours
Vue d’ensemble du poste
Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-258 BESCHREIBUNG DER STELLE Stellenbezeichnung Customer Assistance Administrator m/w/d Beschreibung der Aufgaben
- Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-258 BESCHREIBUNG DER STELLE Stellenbezeichnung Customer Assistance Administrator m/w/d Beschreibung der Aufgaben
Contacts
- Bearbeitung von Kundenanfragen über IMS, E-Mail, Telefon, Social Media und im persönlichen Kontakt in verschiedenen Sprachen
- Betreuung von Anliegen rund um Online-Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Retouren und Verlustsendungen
- Unterstützung von Endkunden, Geschäftspartnern und Retail Stores bei After-Sales-, Service- und Reparaturfragen
- Erfassung von Ersatzlieferungen und Kleinteilen sowie Einleitung von Eskalationen bei Bedarf
- Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung standardisierter Antworten in der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, E-Commerce, Product Management und weiteren internen Fachbereichen Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Bachelor in Business Administration
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Dienstleistungsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren Inquiry Management System (IMS) von Vorteil
Détails supplémentaires
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen Moderne Arbeitszeitmodelle
Notes et contenu original
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Victorinox pour ce poste ?
Victorinox indique CHF 69 500 - 106 000 bruts par an pour ce poste à Schwyz. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Victorinox ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Victorinox pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Schwytz ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Schwytz peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Schwytz ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Victorinox ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Victorinox sur victorinox-career.talent-soft.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.