Specialist: in conflict management and mediation (m/f/d) — ETH Zürich
CHF 73'500 - 111'500
ETH Zürich · Zürich (ZH)
- Location
- Zürich
- Contract
- full-time
- Posted
- 8 days ago
SalaryCHF 73'500 - 111'500
Role overview
100%, Zurigo, a tempo indeterminato Descrizione Il Dipartimento di Diversità e Cooperazione è parte del Vicepresidio per lo Sviluppo del Personale e la Leadership (VPPL).
Nell'ambito dello sviluppo del sistema di gestione del rispetto e dei conflitti a livello organizzativo dell'ETH Zurigo, il Dipartimento di Diversità e Cooperazione sta costruendo e rafforzando una nuova unità di mediazione.
- 100%, Zurigo, a tempo indeterminato Descrizione Il Dipartimento di Diversità e Cooperazione è parte del Vicepresidio per lo Sviluppo del Personale e la Leadership (VPPL).
- Nell'ambito dello sviluppo del sistema di gestione del rispetto e dei conflitti a livello organizzativo dell'ETH Zurigo, il Dipartimento di Diversità e Cooperazione sta costruendo e rafforzando una nuova unità di mediazione.
- Specialist: in per la gestione dei conflitti e la mediazione (m/f/d)
- Come parte del VPPL, promuoviamo una cultura e una leadership inclusive, interagiamo con i nostri colleghi su un piano di uguaglianza, assumiamo volentieri responsabilità, pensiamo e lavoriamo in modo interconnesso e abbiamo una passione per approcci innovativei, con coraggio e leggerezza.
- Laurea (Master o equivalente), preferibilmente in Psicologia, Giurisprudenza, Scienze Sociali o Scienze Organizzative — Formazione approfondita ed esperienza come mediatore
Main responsibilities
- Specialist: in per la gestione dei conflitti e la mediazione (m/f/d)
- Come parte del VPPL, promuoviamo una cultura e una leadership inclusive, interagiamo con i nostri colleghi su un piano di uguaglianza, assumiamo volentieri responsabilità, pensiamo e lavoriamo in modo interconnesso e abbiamo una passione per approcci innovativei, con coraggio e leggerezza.
- La nostra visione è quella di abilitare le persone a sviluppare il proprio potentiale e quello degli altri.
- Ecco un breve video-intervista con la nostra vicepresidente Julia Dannath.
- Come specialista in gestione dei conflitti e mediazione, svolgerai un ruolo centrale nel gestire, controllare e integral strutturalmente conflitti e lamentele complessi in tutta l'istituzione.
- Garantirai la progettazione, la guida e la documentazione di processi di chiarimento strutturati in casi complessi e assicurerai che questi siano integrati in modo coerente nel sistema istituzionale generale. Consulenza e Empowerment
- Al centro ci sono la gestione professionale dei processi di chiarimento, tenendo conto delle condizioni organizzative, culturali e strutturali.
- Consulenza e empowerment di dirigenti nel gestire conflitti, dinamiche di escalation e situazioni di decisione e responsabilità organizzative.
- Questa funzione fa parte integralte della governance istituzionale nel campo del rispetto e della gestione dei conflitti.
- Consulenza processuale e supporto sistemico ad altri punti di contatto e consulenza interni.
Key requirements
- Laurea (Master o equivalente), preferibilmente in Psicologia, Giurisprudenza, Scienze Sociali o Scienze Organizzative — Formazione approfondita ed esperienza come mediatore
Contacts
- Consulenza a dirigenti, dipendenti e unità organizzative in situazioni di conflitto complesso con un ruolo strutturato, imparziale e responsabile del processo.
Company and context
- Garantire che le conoscenze acquisite dal lavoro di chiarimento siano raccolte, concentrate e restituite all'organizzazione in modo appropriato.
- Questo contribuisce alla capacità di apprendimento strutturale dell'istituzione e allo sviluppo di standard di governance, prevenzione e qualità.
- Sviluppo e implementazione di formati di formazione, sensibilizzazione e aggiornamento per diversi livelli di destinazione e leadership, contribuendo alla radice sostenuta di competenza nel campo dei conflitti come parte della professionalità istituzionale.
- Posizionamento e Sviluppo — Partecipazione attiva alla posizione e allo sviluppo dell'unità di chiarimento come pilastro strategicamente rilevante della gestione istituzionale nel campo del rispetto e della gestione dei conflitti.
Additional details
- Garantirai la progettazione, la guida e la documentazione di processi di chiarimento strutturati in casi complessi e assicurerai che questi siano integrati in modo coerente nel sistema istituzionale generale. Mansioni Consulenza e Empowerment
- Requisiti — Laurea (Master o equivalente), preferibilmente in Psicologia, Giurisprudenza, Scienze Sociali o Scienze Organizzative — Formazione approfondita ed esperienza come mediatore
Notes and original content
- Garantirai la progettazione, la guida e la documentazione di processi di chiarimento strutturati in casi complessi e assicurerai che questi siano integrati in modo coerente nel sistema istituzionale generale.
- Mansioni Consulenza e Empowerment
