Associé(e) au centre d'appels - Sinistres — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Location
- Lugano
- Contract
- temporary
- Posted
- Yesterday
Role overview
L’occasion
Vous cherchez un milieu de travail bienveillant, collaboratif et guidé par de solides valeurs, avec des collègues et des leaders inspirants?
Vous avez l’ambition et le désir d’exceller et de vous réaliser au sein du fournisseur d’assurance le plus influent au monde?
- L’occasion
- Vous cherchez un milieu de travail bienveillant, collaboratif et guidé par de solides valeurs, avec des collègues et des leaders inspirants?
- Cette fourchette reflète la rémunération prévue pour le poste à l’échelle du Canada et peut varier selon des facteurs comme le lieu du bureau, les responsabilités spécifiques et les qualifications individuelles.
- Ce que vous apportez
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle OU
Main responsibilities
- Cette fourchette reflète la rémunération prévue pour le poste à l’échelle du Canada et peut varier selon des facteurs comme le lieu du bureau, les responsabilités spécifiques et les qualifications individuelles.
Key requirements
- Ce que vous apportez
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle OU
- Programme Zurich Certified Insurance Apprentice complété, incluant un diplôme d’études collégiales (Associate Degree), aucune expérience préalable en service à la clientèle requise ET Réussite d’un cours de base en assurance
- 18 mois ou plus d’expérience en centre de contacts
- Connaissance du secteur de l’assurance est un atout Maîtrise avancée de Microsoft Office
- Permis en assurance (ou capacité à l’obtenir, le cas échéant) Rémunération
- Chez Zurich Canada, nous sommes résolus à assurer l’équité salariale.
- Nous déterminons la rémunération en fonction de critères objectifs tels que les compétences, l’expérience et l’équité interne.
- La fourchette salariale pour ce poste se situe entre 48 000 $ et 64 000 $.
- Comme l’exige la législation locale, Zurich indique de bonne foi une fourchette de rémunération raisonnable, mais le salaire de départ peut dépasser cette fourchette en fonction des compétences et de l’expérience du ou de la candidate.
- Pour les postes affichés uniquement au Québec :
- Maîtrise du français parlé et écrit.
Additional details
- Zurich Canada est actuellement à la recherche d’un(e) Associé(e) au centre d’appels – Sinistres chargé(e) de traiter les premiers avis de sinistre, simples et complexes, provenant de divers canaux, ainsi que de participer à des projets spécialisés liés à des initiatives de pointe afin d’offrir un service rapide et de haute qualité aux clients internes et externes. Relevant du ou de la
- Zurich applique un modèle de travail hybride exigeant une présence en personne trois jours par semaine, ce qui peut inclure du temps au bureau ou des activités en clientèle. Qualifications – Ce que vous apportez
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Programme Zurich Certified Insurance Apprentice complété, incluant un diplôme d’études collégiales (Associate Degree), aucune expérience préalable en service à la clientèle requise Réussite d’un cours de base en assurance
- Connaissance du secteur de l’assurance est un atout Maîtrise avancée de Microsoft Office
- Permis en assurance (ou capacité à l’obtenir, le cas échéant)
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit exigée afin de faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes situées à l’extérieur du Québec.
- Travaillez avec nous.
- Avec plus de 900 employés répartis dans des bureaux partout au pays, Zurich offre la force globale d’un important fournisseur d’assurance, combinée à une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des marchés locaux. Un avenir avec Zurich
Notes and original content
- Zurich Canada est actuellement à la recherche d’un(e) Associé(e) au centre d’appels – Sinistres chargé(e) de traiter les premiers avis de sinistre, simples et complexes, provenant de divers canaux, ainsi que de participer à des projets spécialisés liés à des initiatives de pointe afin d’offrir un service rapide et de haute qualité aux clients internes et externes.
- Relevant du ou de la
- Zurich applique un modèle de travail hybride exigeant une présence en personne trois jours par semaine, ce qui peut inclure du temps au bureau ou des activités en clientèle.
- Ce que vous ferez
- Qualifications – Ce que vous apportez
- Programme Zurich Certified Insurance Apprentice complété, incluant un diplôme d’études collégiales (Associate Degree), aucune expérience préalable en service à la clientèle requise
- Réussite d’un cours de base en assurance
- Connaissance du secteur de l’assurance est un atout
- Maîtrise avancée de Microsoft Office
- Rémunération
Questions about this listing
What salary does Zurich Insurance (sede Ticino) offer for this role?
Zurich Insurance (sede Ticino) lists CHF 59'000 - 90'500 gross per year for this position in Lugano. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Zurich Insurance (sede Ticino) offer?
This listing is a fixed-term contract position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Zurich Insurance (sede Ticino) during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need the G permit to apply for this role in Ticino as an Italian cross-border worker?
Yes, if you are resident in Italy within the 20 km border zone. The Swiss employer files the G-permit application at the Ticino cantonal migration office after the contract is signed — first issuance takes 2-6 weeks, then automatic yearly renewal for as long as the employment continues. Weekly return to your Italian home is required to keep the status. Note: this listing allows remote work — teleworking above 25 % of your time can shift your social-security base to Italy, so confirm the agreed remote share with HR before signing.
How do I apply for this position at Zurich Insurance (sede Ticino)?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Zurich Insurance (sede Ticino)'s original listing at careers.zurich.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
