After-Sales Technician — Centiel

Role overview

Annuncio di lavoro After-Sales Technician ## Chi siamo Centiel è una società tecnologica svizzera che progetta, produce e distribuisce soluzioni di protezione dell'energia per infrastrutture critiche.

I nostri sistemi UPS di classe mondiale, efficienti in termini di energia, garantiscono massima disponibilità e affidabilità, sviluppati dai pionieri del primo UPS senza trasformatori e del primo UPS trifase modulare al mondo.

Con una presenza in oltre 80 paesi, più di 90 partner e nove società affiliate in tutto il mondo, la rete in rapida espansione di Centiel fornisce soluzioni di protezione dell'energia di prima qualità a livello globale.

Per supportare la nostra crescita e rafforzare il nostro team, cerchiamo ora un After-Sales Technician altamente motivato per unirsi alla nostra organizzazione dinamica e innovativa.

Nota: In linea con la nostra crescita strategica, stiamo attivamente raccogliendo candidature per questa posizione come parte di un'iniziativa di reclutamento proattiva.

Questo significa che stiamo valutando i profili dei candidati oggi per anticipare le future esigenze di assunzione in linea con i nostri piani di sviluppo.

Chi cerchiamo Per supportare la crescita e rafforzare il nostro dipartimento After-Sales, cerchiamo un tecnico after-sales motivato e competente con una forte formazione tecnica e un mindset orientato al cliente.

• Luogo di lavoro: Cadro (Lugano), Svizzera - Rapporto diretto: After Sales Manager ## Scopo del ruolo Il candidato selezionato fornirà supporto tecnico ai clienti dopo la consegna del prodotto, garantendo servizi di manutenzione, riparazione e formazione efficaci sia a distanza che sul campo.

Il ruolo richiede eccellenti capacità di risoluzione dei problemi, autonomia e disponibilità a viaggiare (circa il 30%).

Responsabilità principali

• Fornire assistenza tecnica e risoluzione dei problemi a distanza
• Eseguire installazioni, manutenzioni e riparazioni sul campo
• Consegnare formazione tecnica ai clienti
• Mantieni registri e documentazione dei servizi chiari
• Supportare i test di verifica in fabbrica con i clienti
• Collaborare con i team di R&D e ingegneria per la risoluzione dei problemi
• Gestire pezzi di ricambio e inventario
• Identificare problemi ricorrenti e proporre miglioramenti del prodotto
• Cultivare relazioni con i clienti e garantire la loro soddisfazione ## Qualifiche e esperienza
• Formazione tecnica in ingegneria elettrica o elettronica
• Esperienza provata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter
• Esperienza di servizio sul campo (installazione, messa in servizio e riparazione)
• Conoscenza avanzata dell'uso di strumenti di misura (es.