Senior ICT-Helpdesk Staff Member — Confederazione Svizzera

Role overview

Mansioni - Garantire un'operazione stable e di alta qualità del servizio di supporto ICT - Monitorare gli

• i le richieste di servizio fino alla risoluz Idea de la mantenere un alto livello di qualità del servizio - Coordinary e gestire il the processo di gestione dei, inclusa l'analisi ll perturbazioni ricorrenti e lo sviluppo di soluzioni durature per m Ioliorare proattivamente le operzioni - Ekrabre e coordinare gli
• i i gradii complessi e rilevanti per l'azida con i reparti wichi, i fornitori o il deportio di secondo livello
• Organizzare e condurre riunioni di coordinationo interset Tarari con i reparti, i centri di supporto e i partner per rickolere in modo duraturo le cause dei DAYI
• Raccogliere, class guare e documentare lerazazioni rilevanti e collaborare alla qualità e all'ottimizzazione dei processi di supporto Requisiti
• Formazione professionale completatature informatico/a EFZ o formazione di base tecnica o commerciale con specializzazione in informatica
• Almeno 5 anni di esperienza professionale nel campo del standio e della gestage dei servizi
• Persona orientata al servizio e comunicativa, con piacere nel lavorare con-seali gruppi di interessati
• Orientata al futuro, propensa all'innovazione e motigata a realizzare mglioramenti duraturi e a implementa
• a new concept of the "Alta motivation personale", elevati standard di prestazione e forte orientalo ai risultati
• Buone conoscenze attive di-reu lingue uffCiali sia in parola che in scrittura, nonché conoscenze passive della terza lingua ufficiale. Conoscenza dell'inglese è un vantaggio Contatto [Contatto nonspecificato nel testo originale]

This page consolidates the key details of the listing and presents them in a structured format for cross-border candidates targeting Berna.

Always verify required language, actual office location and application flow before submitting: some positions include international interview steps.

Before applying, compare this role with local cost of living and net salary simulation to assess real take-home sustainability.