Responsable des opérations véhicules autonomes (AVOS / Autonomous Vehicle Operations Lead) — TSMG

Full description

TSMG is hiring Responsable des opérations véhicules autonomes (AVOS / Autonomous Vehicle Operations Lead) for field operations in Bern. Below is the full Lever job description with responsibilities, requirements and practical project details.

À propos du poste Nous recherchons un Responsable des opérations véhicules autonomes (AVOS / Autonomous Vehicle Operations Lead) pour superviser les opérations quotidiennes de flottes de véhicules autonomes (AV) et de robotaxis soutenant les programmes de test, les services commerciaux de ride-hailing autonome et les new city launches en Europe. En tant que leader opérationnel au sein du depot, vous coordonnerez les Safety Operators, Depot Specialists, Senior Technicians et SDS Specialists afin de garantir que les véhicules restent sûrs, opérationnels et prêts au déploiement. Vous jouerez un rôle critique dans la disponibilité de la flotte, l’atteinte des KPIs opérationnels et le lancement puis la montée en charge de flottes autonomes. Ce poste convient aux candidats ayant une expérience en fleet operations, services de mobilité, opérations automobiles, logistique ou transport, et qui aiment diriger des équipes dans des environnements rapides et technologiques.

Project overview

Responsabilités clés

• Diriger les opérations quotidiennes de flottes de véhicules autonomes et robotaxi sur un ou plusieurs dépôts.
• Garantir que les véhicules sont prêts pour les tests, le déploiement commercial et les services de ride-hailing autonome.
• Surveiller fleet utilization, disponibilité des véhicules, plannings de recharge et readiness opérationnelle.
• Coordonner les activités quotidiennes de dispatch et retour des véhicules pour maximiser l’efficacité de la flotte.
• Réduire le downtime grâce à une planification et une coordination opérationnelles efficaces.
• Superviser toutes les activités du depot robotaxi en garantissant des opérations sûres, efficaces et organisées.
• Coordonner le travail des Depot Specialists, Safety Operators, Senior Technicians et SDS Specialists.
• S’assurer que les véhicules répondent aux standards de propreté, recharge, inspection et maintenance avant déploiement.
• Soutenir la mise en place de dépôts et la readiness opérationnelle pour les new city launches et l’expansion de flotte.
• Recruter, onboarder, former et superviser le personnel opérationnel.
• Créer les plannings de shifts soutenant des opérations de flotte 24/7.
• Réaliser les revues de performance et séances de coaching.
• Promouvoir une culture de sécurité, responsabilité et amélioration continue.
• Veiller à ce que tous les membres de l’équipe respectent les procédures opérationnelles et standards de sécurité.
• Agir comme point de contact opérationnel principal pour les parties prenantes internes et externes.
• Coordonner les activités quotidiennes avec les équipes engineering, product, technical et fleet management.
• Préparer les rapports opérationnels, KPI dashboards et résumés de performance.
• Escalader les risques opérationnels et élaborer des plans de mitigation.
• Soutenir les visites client, audits et revues opérationnelles.
• Surveiller les KPIs, notamment fleet availability, vehicle uptime, dispatch efficiency, depot productivity et operational quality.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus afin de réduire le downtime et améliorer la performance de la flotte.
• Développer et mettre en œuvre des SOPs pour les opérations de véhicules autonomes.
• Soutenir les initiatives d’amélioration continue pendant le robotaxi fleet scaling et le déploiement commercial.
• Garantir la conformité aux politiques de l’entreprise, réglementations locales et procédures opérationnelles.
• Promouvoir une forte culture sécurité au sein de toutes les équipes.
• Veiller à ce que les incidents soient correctement analysés, documentés et résolus.
• Maintenir la conformité aux exigences health & safety liées aux opérations de flotte et de dépôt.

Exigences

• Minimum 5 ans d’expérience en fleet operations, opérations automobiles, transport, logistique, services de mobilité ou environnements opérationnels similaires.
• Expérience préalable de leadership d’équipes opérationnelles ou techniques.
• Expérience en gestion d’opérations par shifts ou 24/7.
• Solides compétences en leadership et gestion d’équipe.
• Excellentes capacités d’organisation et de planification.
• Expérience du suivi des KPIs et de la performance opérationnelle.
• Solides compétences de communication et stakeholder management.
• Anglais courant.
• Expérience avec véhicules autonomes, flottes robotaxi, programmes ADAS ou tests automobiles.
• Expérience en opérations de flottes EV.
• Expérience de lancement de nouveaux sites opérationnels ou dépôts.
• Connaissance des systèmes de fleet management et outils de reporting opérationnel.
• Langues européennes supplémentaires selon le pays du projet.

Profil recherché

Les AV Operations Leads performants combinent excellence opérationnelle, leadership fort et intérêt pour les technologies de mobilité émergentes.

Vous savez coordonner personnes, véhicules, dépôts et processus tout en maintenant les plus hauts standards de sécurité, efficacité et satisfaction client. Vous aimez résoudre les défis opérationnels lorsque les flottes de véhicules autonomes s’étendent vers de nouvelles villes et de nouveaux marchés.

Qu’il s’agisse de pilotes ou d’opérations robotaxi pleinement commerciales, vous veillerez à ce que chaque véhicule, chaque shift et chaque membre de l’équipe contribue à un service de mobilité autonome sûr et fiable.

Ce que nous offrons

• Opportunité de diriger des opérations de flotte autonome et robotaxi à grande échelle en Europe.
• Exposition aux technologies self-driving vehicle et aux services commerciaux de ride-hailing autonome.
• Rôle de leadership soutenant les new city launches, la mise en place de dépôts et l’expansion de flotte.
• Collaboration avec les équipes engineering, product et operations qui façonnent le futur du transport autonome.
• Développement de carrière à long terme en fleet management, mobilité autonome et robotaxi operations.
• Projets internationaux soutenant des programmes de véhicules autonomes de premier plan.
• Onboarding complet et développement professionnel continu.

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