Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) — yellowshark AG

CHF 64'500 - 110'000

yellowshark AG · Liestal (BL)

Categoria: IT Contratto: other Salario: CHF 64'500 - 110'000

Ort: Liestal
Vertrag: other
Veröffentlicht: vor 19 Tagen

LohnCHF 64'500 - 110'000

Rollenüberblick

10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000 - 70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.

Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.

Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen.

02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie.

– Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten.

– Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein.

– Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung.

– Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab.

– Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen.

– Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit.

Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.

Wichtige Anforderungen

Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.
Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen.
Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.
Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren: – Firmeneigene Kantine – Jobticket (TNW Abo) – Kostenlose Parkplätze – Vergünstigungen aus dem Artikelsortiment – und noch einiges mehr Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.

Kontakte

10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000
70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.
Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.
Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen. 02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie. – Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten. – Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein. – Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung. – Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab. – Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen. – Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit. – Wissensartikel, Checklisten und interne Hilfsmittel pflegst und entwickelst du laufend weiter. 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Bistro oder Mensa Eigenständige Organisation des Daily Business Flache Hierarchien Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit Fortschrittliche Anstellungsbedingungen 04
Ansprechpartner T E-Mail Zum Team Bewerbungsprozess 01 Einreichen deiner Bewerbung in 10 Minuten 02 Prüfung der Unterlagen 03 Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen Ähnliche Stellen 18.09.2026 / 8008 Zürich Sachbearbeiter/in IT-Administration & Support (DE/FR) 12.08.2026 / 9435 Heerbrugg 2nd Level Supporter (m/w) 80-100% 23.09.2026 / 4001 Basel (Remote) IT-Supporter (m/w) 80-100% 28.09.2026 / 4900 Langenthal (Remote) ICT-Supporter Engineer Job-Ticker Erhalten Sie die neusten Jobangebote direkt in Ihr Postfach.
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Weitere Details

Ihr Profil – Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.

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Fragen zu dieser Stellenanzeige

Welches Gehalt bietet yellowshark AG für diese Stelle?

yellowshark AG gibt CHF 64'500 - 110'000 brutto pro Jahr für diese Position in Liestal an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.

Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet yellowshark AG?

Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit yellowshark AG, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.

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EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Basel angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Basel oder mit HR während der Bewerbung.

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