CH-Specialist (m/f/d) — Apple Retail Switzerland

Vollständige Beschreibung

Zusammenfassung Apple Retail ist der Ort, an dem das Beste von Apple zusammenkommt. Wir bringen unser Know-how ein, um Menschen dabei zu helfen, das zu tun, was sie lieben, und bieten ein Only-at-Apple-Erlebnis. Wir glauben, dass Inklusion eine gemeinsame Verantwortung ist und wir arbeiten zusammen, um eine Kultur zu fördern, in der jeder dazugehört und inspiriert wird, seine beste Arbeit zu leisten.

Als Spezialist bauen Sie Markenloyalität auf und erstellen Besitzer von Apple Produkten und Dienstleistungen. Sie widmen sich dem Verkauf und der Bereitstellung eines Kundenservice-Erlebnisses, das anders ist als jedes andere. Ein Spezialist ist neugierig - Sie stellen Fragen, um sich über die Bedürfnisse unserer Kunden zu informieren und Empfehlungen anzupassen, um ihr Leben zu bereichern.

Beschreibung Liefern Sie Apple-Kunden einen hervorragenden Service, indem Sie versuchen, ihre Bedürfnisse zu verstehen, Besitzmöglichkeiten zu identifizieren, Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und Kunden über relevante Möglichkeiten zum Kauf von Produkten aufzuklären.

Verstehen und bleiben Sie proaktiv auf dem Laufenden über die Produkte, Dienstleistungen, Kaufoptionen und Verkaufsprozesse von Apple.

Unterstützen Sie Ihre Kollegen im gesamten Geschäft nach Bedarf, indem Sie Wissen über die Produkte, Dienstleistungen und Kaufoptionen von Apple teilen und dabei helfen, Besitzmöglichkeiten anzubieten.

Bewahre die Genauigkeit und befolge die Führung.

Führen Sie bei Bedarf andere Aufgaben aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung von Kundenservice und Support in anderen Bereichen des Geschäfts.

Tragen Sie zu einer integrativen Umgebung bei, indem Sie die Unterschiede des anderen respektieren und die Neugier haben, zu lernen.

Zeigen Sie Apples Werte der Inklusion und Vielfalt in den täglichen Aktivitäten.

Mindestqualifikationen

• Sie sollten verfügbar sein, um einen Zeitplan zu erstellen, der auf Geschäftsanforderungen basiert, die Nächte, Wochenenden und Feiertage im Einzelhandelsgeschäft umfassen können, und zuverlässig die geplante Arbeit in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen und vorbehaltlich genehmigter Unterkünfte besuchen.
• Sie sollten auch die lokale Sprache beherrschen, sowohl geschrieben als auch gesprochen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Sie können:
• Demonstrieren Sie Kenntnisse über Apple Produkte und Dienstleistungen.
• Personalisieren Sie Lösungen basierend auf Kundenbedürfnissen und kommunizieren Sie diese effektiv.
• Arbeiten Sie in einer schnelllebigen Umgebung und unterstützen Sie oft mehrere Kunden gleichzeitig.
• Arbeite in einer Teamumgebung und zeige gemeinsame Verantwortung und Rechenschaftspflicht mit anderen Teammitgliedern.
• Sei neugierig und offen dafür, von anderen zu lernen und einander zu helfen, zu wachsen.
• Erfahren Sie mehr über und vertiefen Sie Ihr Verständnis von Apple-Produkten und -Diensten sowie Produkten von Drittanbietern, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Vertraue sensiblen oder vertraulichen Informationen und halte dabei die Kernwerte von Apple ein.

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere größte Stärke. Wir beziehen uns auf die Unterschiede darin, wer wir sind, was wir erlebt haben und wie wir denken. Denn um Produkte zu schaffen, die allen dienen, glauben wir daran, alle einzubeziehen. Daher verpflichten wir uns, alle Bewerber fair und gleich zu behandeln. Wir werden mit Bewerbern zusammenarbeiten, um angemessene Unterkünfte zu schaffen.

Bei Apple glauben wir, dass Zugänglichkeit ein grundlegendes Menschenrecht ist. Diese Idee spiegelt sich hier in allem wider - in unserer Kultur, unseren Vorteilen und unseren digitalen Tools. Indem wir so viele Perspektiven wie möglich begrüßen, helfen wir Ihnen, eine Karriere aufzubauen, in der Sie sich wie Sie gehören fühlen.

Erfahren Sie mehr über die Zugänglichkeit am Arbeitsplatz von Apple