Kundenassistent:in — FFS Officine (Ferrovie Federali)

NeuCHF 73'000 - 124'500

FFS Officine (Ferrovie Federali) · Olten (SO)

Categoria: tech Contratto: part-time Salario: CHF 73'000 - 124'500

LohnCHF 73'000 - 124'500

Kundenassistent:in 50-60% | SBB

Beweg die Schweiz mit uns. Kundenassistent:in

Olten, 01.10.2026, 50-60% Jetzt bewerben

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Beweg die Schweiz mit uns. Kundenassistent:in
Freude am direkten Kontakt mit Menschen hast du und du zeigst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Handwerkliches Geschick bringst du mit und du packst vielseitige Aufgaben im Bahnhofsalltag gerne an.
unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service.
Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützen die Vertriebsorganisation.

Freude am direkten Kontakt mit Menschen hast du und du zeigst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Handwerkliches Geschick bringst du mit und du packst vielseitige Aufgaben im Bahnhofsalltag gerne an.
Mit Office-Anwendungen gehst du sicher um und du interessierst dich für neue digitale Hilfsmittel wie Apps und mobile Geräte.
Eine berufliche Grundbildung EFZ hast du abgeschlossen.
In Deutsch bist du fliessend in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1). Du verfügst über gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache oder über Englisch auf mindestens Niveau B1 oder bist bereit, dieses Niveau innerhalb von zwei Jahren zu erreichen.

unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service.
Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützen die Vertriebsorganisation.
Logistikaufgaben gehören ebenso dazu wie die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Schliessfächern, SBB Werbemitteln im Bahnhof und Mobilitätsliften.
In einem engagierten Team trägst du sichtbar zur Kundenzufriedenheit bei und gestaltest die Mobilität der Zukunft mit.
wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland auch für die Familie
findest du auf unserer Website unter Benefits .
Das kannst du bewegen.
Du betreust Reisende individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen, auch wenn sie eingeschränkte Mobilität haben.
Kundenanliegen wie Gepäckaufbewahrung und die Nutzung von Schliessfächern erledigst du kompetent und zuverlässig.
Du unterstützt Reisende beim Bedienen der Billettautomaten, gibst Fahrplanauskünfte und bietest weitere Hilfestellungen an.

Telefon + 41 51 220 20 29
[email protected] einfachDu FAQ zur Bewerbung Zur Stelle Job ID 103549 Michael Suhner, Teamleiter Kundenassistenz Telefon +41 79 172 57 04
Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Das bieten wir.

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Olten, 01.10.2026, 50-60%
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service.
Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland auch für die Familie
Spätestens 10 Arbeitstage nach Bewerbungseingang erhältst du eine erste Rückmeldung von uns. Zum Bewerbungsprozess SBB Recruiting Support Michael Suhner, Teamleiter Kundenassistenz Telefon +41 79 172 57 04
Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, dein Berufsleben mit deinem Privatleben in Einklang zu bringen. Unterschiede willkommen
Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können. Karriere und Entwicklung
An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.

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auch für die Familie
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