Kundenberater*in Klubschule Luzern — Klubschule Migros
CHF 49'500 - 75'000
Klubschule Migros · Luzern (LU)
- Ort
- Luzern
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 11 Tagen
LohnCHF 49'500 - 75'000
Rollenüberblick
Die Klubschule ist der Treffpunkt, um sinnstiftende Freizeitgestaltung zu erleben, neue Welten zu entdecken und Körper und Geist zu stärken.
Dafür steht ein attraktives und breites Angebot in den Bereichen Sprachen, Gesundheit und Kreativität zur Auswahl – dank der Unterstützung des Migros-Kulturprozentes.
Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, die zur Migros-Gruppe gehört.
- Die Klubschule ist der Treffpunkt, um sinnstiftende Freizeitgestaltung zu erleben, neue Welten zu entdecken und Körper und Geist zu stärken.
- Dafür steht ein attraktives und breites Angebot in den Bereichen Sprachen, Gesundheit und Kreativität zur Auswahl – dank der Unterstützung des Migros-Kulturprozentes.
- Kompetente Beratung und aktiver Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Empfang und telefonisch
- Koordination, Planung und Bewirtschaftung der zugewiesenen Fachbereiche und Klassen in enger Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen vor Ort
- Mehrere Jahre Berufserfahrung: in gleicher oder ähnlicher Funktion
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau
Hauptaufgaben
- Kompetente Beratung und aktiver Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Empfang und telefonisch
- Koordination, Planung und Bewirtschaftung der zugewiesenen Fachbereiche und Klassen in enger Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen vor Ort
- Überwachung von Buchungen und Zahlungen sowie Ableitung und Umsetzung passender Massnahmen
- Regelmässige Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards der Klubschule
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Verantwortungsbereich mit einer kunden- und lösungsorientierten Vorgehensweise
Wichtige Anforderungen
- Mehrere Jahre Berufserfahrung: in gleicher oder ähnlicher Funktion
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau
- Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (gute Kenntnisse): Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Dienstleistungsverständnis Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Zentraler Arbeitsort: Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
- Kinderbetreuung: Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung (Betreuungsbeiträge)
- Sozialleistungen: Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Berufliche Vorsorge: Die Migros-Pensionskasse garantiert die finanzielle Sicherheit der Migros-Mitarbeitenden im dritten Lebensabschnitt
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
- Beteiligung öffentlicher Verkehr: Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing
Was das Unternehmen bietet
- Offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Lernbereitschaft Cosa offriamo
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Nicole Meillaud Talent Acquisition Partner
- Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
- Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
- Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
- Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
- Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
- Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Weitere Details
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Dienstleistungsverständnis Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 93%
Notizen und Originalinhalt
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Dienstleistungsverständnis
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Cosa offriamo
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
- Grado di occupazione: 93%
