Customer Support Manager — Delvitech SA
- Ort
- Mendrisio
- Vertrag
- other
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
Customer Support Manager ABOUT DELVITECH
Delvitech stands at the forefront of technological advancement, having pioneered innovative Automatic Optical Inspection (AOI) technology for assembled printed circuit boards (PCB) utilizing artificial intelligence.
Our accomplished team is driven by a commitment to exceed technological boundaries and consistently deliver exceptional results.
- Customer Support Manager ABOUT DELVITECH
- Delvitech stands at the forefront of technological advancement, having pioneered innovative Automatic Optical Inspection (AOI) technology for assembled printed circuit boards (PCB) utilizing artificial intelligence.
- KEY RESPONSIBILITIES
- Supervising the daily operations of corporate customer service department.
Hauptaufgaben
- KEY RESPONSIBILITIES
- Supervising the daily operations of corporate customer service department.
Bewerbungsprozess
- Supervise the support team of application Engineers (supervisory duties include coaching, training and motivating the team to perform effectively).
- Oversee and evaluate the team’s ongoing training efforts.
- Informing the team of all new information related to products, procedures, and trends.
- Ensure that responses to customer inquiries are accurate and provided in a timely manner.
- Motivational skills and ability to supervise and lead a team of Application Engineers.
- Ability to manage a large number of incoming calls and emails
- Commitment to improve customer service skills on an ongoing basis.
- Availability to travel.
Kontakte
- If this position matches your skills and aspirations, please send your complete application, including CV and references, to [email protected] with your name and “Customer Support Manager” in the subject line.
- Only short list candidates will be contacted.
Unternehmen und Kontext
- Develop policies and procedures by balancing satisfying customer needs and supporting the goals of the organization.
- Setting customer service goals for team members and helping them reach those goals.
- Interacting with customers and handling customer queries and complaints in an efficient and timely manner.
- Handling face-to-face enquiries from customers. Issue refunds or compensation to customers
- Keep and maintain accurate records of discussions or correspondence with customers.
- Improve customer service procedures, policies and standards for your organisation or department.
- Meet with other managers to discuss possible improvements to customer service
- Train staff to deliver a high standard of customer service.
- In depth knowledge of company’s products and services being constantly up to date with changes.
- Maintaining relationships with profitable customers, always creating a reliable customer loyalty program.
Weitere Details
- Customer Support Manager
- Presently, an opportunity exists for a proficient and motivated Customer Support Manager
- Handling face-to-face enquiries from customers. Issue refunds or compensation to customers
- Staying current on the latest industry trends, techniques and technologies.
- Leadership skills with the ability to set and prioritize goals. Affinity for multitasking with precision
- Open minded and ability to work in a multidisciplinary team;
Notizen und Originalinhalt
- ABOUT DELVITECH
- JOB DESCRIPTION
- Handling face-to-face enquiries from customers.
- Issue refunds or compensation to customers
- REQUIREMENTS
- Leadership skills with the ability to set and prioritize goals.
- Affinity for multitasking with precision
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Delvitech SA für diese Stelle?
Delvitech SA gibt CHF 82'500 - 127'000 brutto pro Jahr für diese Position in Mendrisio an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Delvitech SA?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Delvitech SA, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich als italienischer Grenzgänger die G-Bewilligung für diese Tessiner Stelle?
Ja, sofern Sie in Italien innerhalb der 20-km-Grenzzone wohnen. Der Schweizer Arbeitgeber beantragt die G-Bewilligung nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Tessin — die Erstausstellung dauert 2-6 Wochen, danach automatische jährliche Verlängerung, solange das Arbeitsverhältnis besteht. Eine wöchentliche Rückkehr zum italienischen Wohnsitz ist für den Status erforderlich.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Delvitech SA?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Delvitech SA unter legacy.delvi.tech, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
