Beschwerdemanagerin / Beschwerdemanager Ombudsstelle 60% — Luzerner Kantonsspital (LUKS)
NeuCHF 68'000 - 103'000
Luzerner Kantonsspital (LUKS) · Luzern (LU)
- Ort
- Luzern
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 4 Tagen
LohnCHF 68'000 - 103'000
Rollenüberblick
Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an.
Die über 8500 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da.
Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität.
- Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an.
- Die über 8500 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da.
- Ein akademischer Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Basis; ergänzt wird Ihr Profil durch Erfahrung im Beschwerdemanagement, in Mediation, Coaching oder einem verwandten Umfeld
- Empathie, kommunikative Stärke und ein professioneller Umgang mit Menschen in belastenden Situationen zählen zu Ihren grossen Stärken
- Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und politisches Geschick zeichnen Sie aus; zudem formulieren Sie Stellungnahmen stilsicher, präzise und adressatengerecht Wir bieten:
- Freuen dürfen Sie sich auf eine sinnstiftende Aufgabe an einer zentralen Schnittstelle zwischen Patientinnen, Patienten, Angehörigen und dem Luzerner Kantonsspital
Wichtige Anforderungen
- Ein akademischer Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Basis; ergänzt wird Ihr Profil durch Erfahrung im Beschwerdemanagement, in Mediation, Coaching oder einem verwandten Umfeld
- Empathie, kommunikative Stärke und ein professioneller Umgang mit Menschen in belastenden Situationen zählen zu Ihren grossen Stärken
- Analytisches und vernetztes Denken helfen Ihnen, spitalinterne Prozesse rasch zu erfassen und Anliegen mit Feingefühl, Klarheit und wenig formaler Autorität wirksam voranzubringen
Was das Unternehmen bietet
- Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und politisches Geschick zeichnen Sie aus; zudem formulieren Sie Stellungnahmen stilsicher, präzise und adressatengerecht Wir bieten:
- Freuen dürfen Sie sich auf eine sinnstiftende Aufgabe an einer zentralen Schnittstelle zwischen Patientinnen, Patienten, Angehörigen und dem Luzerner Kantonsspital
- Es erwartet Sie ein Umfeld, das Qualität, Patientensicherheit und interdisziplinäre Zusammenarbeit aktiv lebt
- Die Funktion bietet Ihnen ein vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem anspruchsvollen und dynamischen Gesundheitsumfeld
Weitere Details
- Für unser Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.
