Spezialist Business Applications & Operations (m/w/d) — Heineken Switzerland
- Ort
- Luzern
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 5 Tagen
Rollenüberblick
Deine Verantwortungen Verknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen Prioritäten Beratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business Applications Priorisierung und Koordination von Service Requests, Optimierungen und Änderungen innerhalb des RUN-Portfolios Steuerung des Incident- und Problemmanagements inklusive Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung wiederkehrender Probleme Koordination von AMS-Partnern, internen Fachpersonen und externen Anbietern Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und Förderung der operativen Exzellenz Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen und Services Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Application Roadmaps Sicherstellung der reibungslosen Übergabe neuer Lösungen vom BUILD- in den RUN-Betrieb Koordination und Abstimmung operativer Prioritäten, Risiken, Ressourcen und Abhängigkeiten über verschiedene Applikationsbereiche hinweg Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Applications und ERP-Systeme Erfahrung mit Application Management Services, Service Management und der Optimierung operativer Abläufe Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und der Operational Governance Erfahrung im Incident- und Problemmanagement sowie in der nachhaltigen Verbesserung von Services Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz Fähigkeit zur Abwägung geschäftlicher Prioritäten, operativer Risiken und der Servicequalität Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und in der Projektumsetzung
- Das bieten wir dir Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten Lernen & Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, z.
Sprachtrainings oder unsere Beer Academy Teamspirit & Kultur: Regelmässige Mitarbeitendenanlässe, monatliche Firmenapéros und gemeinsame Feiern Vergünstigungen & Extras: Attraktive Vergünstigungen, z.
in unserem Getränkeshop oder bei ausgewählten Freizeit- und Kulturangeboten Events & Erlebnisse: Regelmässige Verlosungen von Tickets für Festivals, Konzerte und weitere Events Gesundheit & Wohlbefinden: Gesundheits- und Unterstützungsangebote für verschiedene Lebenssituationen
Bewerbungsprozess
- Deine Verantwortungen Verknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen Prioritäten Beratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business Applications Priorisierung und Koordination von Service Requests, Optimierungen und Änderungen innerhalb des RUN-Portfolios Steuerung des Incident- und Problemmanagements inklusive Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung wiederkehrender Probleme Koordination von AMS-Partnern, internen Fachpersonen und externen Anbietern Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und Förderung der operativen Exzellenz Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen und Services Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Application Roadmaps Sicherstellung der reibungslosen Übergabe neuer Lösungen vom BUILD- in den RUN-Betrieb Koordination und Abstimmung operativer Prioritäten, Risiken, Ressourcen und Abhängigkeiten über verschiedene Applikationsbereiche hinweg Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Applications und ERP-Systeme Erfahrung mit Application Management Services, Service Management und der Optimierung operativer Abläufe Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und der Operational Governance Erfahrung im Incident- und Problemmanagement sowie in der nachhaltigen Verbesserung von Services Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz Fähigkeit zur Abwägung geschäftlicher Prioritäten, operativer Risiken und der Servicequalität Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und in der Projektumsetzung
- Das bieten wir dir Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten Lernen & Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, z.
- Sprachtrainings oder unsere Beer Academy Teamspirit & Kultur: Regelmässige Mitarbeitendenanlässe, monatliche Firmenapéros und gemeinsame Feiern Vergünstigungen & Extras: Attraktive Vergünstigungen, z.
- B. in unserem Getränkeshop oder bei ausgewählten Freizeit- und Kulturangeboten Events & Erlebnisse: Regelmässige Verlosungen von Tickets für Festivals, Konzerte und weitere Events Gesundheit & Wohlbefinden: Gesundheits- und Unterstützungsangebote für verschiedene Lebenssituationen
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Heineken Switzerland für diese Stelle?
Heineken Switzerland gibt CHF 74'500 - 127'000 brutto pro Jahr für diese Position in Luzern an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Heineken Switzerland?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Heineken Switzerland, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Heineken Switzerland?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Heineken Switzerland unter careers.theheinekencompany.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
