Senior Sales Associate — Buccellati

Vollständige Beschreibung

Bezugscode: JR132534 Buccellati ist ein renommiertes italienisches Hochschmuckhaus, das 1919 gegründet wurde und für seine Handwerkskunst und die Einzigartigkeit seiner Kreationen bewundert wird. Heute zeichnen sich die Juwelen von Bucellati durch ihr Design und die zu ihrer Herstellung verwendeten Techniken aus, wie die Handgravurtechnik, die auf die alten Goldschmiedetraditionen der italienischen Bucellati zurückgeht und seit September 2019 Teil der Global Luxury Group Richemont ist, aber die Bucellati-Familie ist immer noch mit erstklassigen Managementfunktionen im Unternehmen präsent. Bucellati Boutiquen sind in den wichtigsten Städten und in den renommiertesten Malls der Welt präsent. Wir suchen enthusiastische, leidenschaftliche, dynamische Menschen, die sich unserem neuen Einzelhandelsteam in Genf anschließen! Hauptzweck: Die Boutique Senior Sales Associate ist eine voll engagierte Person, die sich dafür einsetzt, zum Erfolg der Bucellati Boutique in Genf beizutragen, mit dem Ziel, mit der Maison zu wachsen. Er / sie entwickelt sein / ihr Kundenportfolio, investiert Zeit und Mühe in das Boutique-Leben, Operationen und Aktionen und vermittelt Wissen und Leidenschaft an die Kunden. Ihre Mission: Sie werden Markenbotschafter von Bucellati Home in der Boutique sowie bei externen Veranstaltungen und Sie sind dafür verantwortlich, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie unvergessliche Momente teilen. Sie werden vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden während der gesamten Reise mit der Maison pflegen. Sie werden dazu beitragen, ein tiefes Verständnis und Wissen über die Maison zu entwickeln, um ihre Marken-DNA, anerkannte Handwerkskunst und Innovation in all ihren Kreationen zu vermitteln. Sie werden Teil eines Teams sein, Wissen weitergeben und mit den anderen Teammitgliedern teilen und aktiv am täglichen Boutique-Leben teilnehmen. Ihr

• Verantwortung: Verkaufsleistung & Kundenservice: Trägt dazu bei, dass die Boutique ihre Verkaufsziele erreicht
• Den Kunden ein Höchstmaß an Kundenservice gemäß den Maison-Standards bieten
• Perfekt beherrschen die Schritte eines Verkaufs
• Stellen Sie sicher, dass alle Verkäufe in Übereinstimmung mit den erforderlichen Verfahren mit den zur Verfügung gestellten Systemen verarbeitet werden
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen, hervorragenden Kundenservice und -behandlung bieten; ein freundliches Umfeld schaffen, das die Ökologisierung und Identifizierung jedes Kunden umfasst, die Aufrechterhaltung stehender Standards und solides Produktwissen
• Anpassung des Ansatzes an die Bedürfnisse und Motivationen des Kunden
• Unterstützen und unterstützen Sie Kunden nach dem Verkauf in Übereinstimmung mit den Maison-Werten; geben Sie Empfehlungen, die eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bieten

Lagerverwaltung und Merchandising: Feedback bei der Verarbeitung und Auffüllung von Waren geben; am Empfang und der Überwachung des Bodenbestands teilnehmen

• Aktiv am visuellen Merchandising der Boutique teilnehmen, um die erforderlichen Richtlinien umzusetzen. Unterstützung bei Bodenbewegungen, Merchandising, Display-Wartung und Lagerhaltung, einschließlich der Reinigung der Produkte und Displays
• Unterstützung beim Inventarprozess, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestandsplanung und spezielle Projekte bei Bedarf
• Unterstützung beim Abschluss von Preisänderungen innerhalb der Boutique bei Bedarf

Boutique-Operationen und Cash-Management: Alle Verkaufstransaktionen genau und effizient abschließen und eigene Kassenaufzeichnungen im Boutique Master den Prozess der Eröffnung und Schließung der Boutique führen

• Befolgen Sie alle Richtlinien, Verfahren und Praktiken des Unternehmens
• Implementierungsrabatte und Trinkgelder unter Aufsicht des Boutique-Managers
• Befolgen Sie alle Sicherheitsvorschriften und Boutique-Betriebsverfahren einschließlich Sicherheit; 4. Produktwissen & Verkaufstechniken: Achten Sie auf alle Produktwissensinformationen
• Erfahren Sie mehr über die Kreationen und Produkte, übermitteln Sie die Leidenschaft und die Werte der Maison
• Meistern Sie die Verkaufstechniken der Marke gemäß erhaltenem Training
• Warten Sie, um eine Schulung zu erfordern
• Unterstützung der Kunden bei ihren Rücksendungen und Anfragen, um sicherzustellen, dass das Markenimage verbessert und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden; 5. Präsentation und Sichtbarkeit: Pflegen Sie Boutique-Geschick, Dekoration und Visual Merchandising im Einklang mit den Visual Merchandising-Richtlinien
• Melden Sie Wartungsprobleme an den Boutique-Manager
• Repräsentieren Sie die Marke, indem Sie die entsprechende bereitgestellte Uniform hören
• Repräsentieren Sie den Markenshop und bei lokalen Veranstaltungen unter der Leitung des Boutique-Managers; 6. Kundenbeziehungen: Starke Beziehungen aufbauen und Kundenbindung entwickeln
• Kundenportfolio effektiv entwickeln und Aktionen mit dem Boutique-Manager teilen; gezielte CRM-Aktionen durchführen
• Ihre
• Profil: Mindestens 5 - 8 Jahre Erfahrung im Luxuseinzelhandel, im Schmuck- / Hochschmuckuniversum Die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Einzelhandelsumgebung zu arbeiten MS Office Erfahrung erfordert fließend in Englisch und Französisch ist Mandat, Italienisch ist ein Vorteil
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sind erforderlich
• Vertrauen in die Abwicklung hochwertiger Transaktionen
• Gut etabliertes lokales und internationales VIP-Kundenportfolio
• Track Record of High Level Dirty
• Starkes Verständnis der Kundenservice-Bedürfnisse und Kundenprioritäten
• Starke Liebe zum Detail mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig und präzise zu bewältigen
• Self-Starter mit Team-Player-Ansatz
• Muss verfügbar sein, um Einzelhandelszeiten zu arbeiten, einschließlich bei Veranstaltungen, an Wochenenden und für Schulungen, Kundenveranstaltungen, Konferenzen
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