Nachtprüfung — Marriott International

Mansioni - Führen Sie Aktivitäten am Ende des Tages durch, einschließlich der Buchung von Gebühren auf Konten, der Durchführung von Nacht-Audit-Backups und der Verschiebung des Datums. - Bearbeite alle Zahlungsarten wie Zimmergebühren, Bargeld, Schecks, Lastschriften oder Gutschriften. - Prozessanpassungsgutscheine, Auszahlungen, Korrekturgutscheine und sonstige Gebühren. - Drucken Sie Notfalllisten aus, um im Notfall eine Aufzeichnung aller Gäste zu haben. - Verkaufen Sie ein Zimmer/eine Unterkunft an Gäste ohne Reservierung je nach Verfügbarkeit. - Bedienen Sie die Telefonzentrale, bearbeiten Sie Anfragen für Weckrufe und informieren Sie den Gast über Nachrichten. - Füllen Sie den Bericht über die Zimmerpreisabweichung aus. - Bearbeite alle Check-ins der Gäste und weise ihnen ein Zimmer zu. - Aktivieren oder erneutes Ausstellen von Zimmerschlüsseln mit elektronischer Schlüsselmaschine. - Bank am Schichtende zählen und Bank sichern. - Saldieren und Ablegen von Belegen gemäß den Rechnungslegungsvorschriften. - Melden Sie dem Vorgesetzten Unfälle, Verletzungen und unsichere Arbeitsbedingungen. - Befolgen Sie alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren; stellen Sie sicher, dass ein einheitliches und persönliches Erscheinungsbild sauber und professionell ist; wahren Sie die Vertraulichkeit geschützter Informationen; schützen Sie die Vermögenswerte des Unternehmens. - Begrüßen und anerkennen Sie alle Gäste gemäß den Unternehmensstandards; antizipieren und adressieren Sie die Servicebedürfnisse der Gäste; helfen Sie Menschen mit Behinderungen; danken Sie Gästen mit aufrichtiger Wertschätzung. - Sprechen Sie mit anderen in einer klaren und professionellen Sprache; beantworten Sie Telefone mit angemessener Etikette. - Positive Arbeitsbeziehungen mit anderen entwickeln und pflegen; Team unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. - Sprechen Sie mit anderen Mitarbeitern und hören Sie ihnen zu, um Informationen effektiv auszutauschen. Lavorare con gli Altri - Unterstützen