コンタクトセンターオペレーター（スーパーバイザー・スーパーバイザー候補）※東京勤務 — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Ort
- Lugano
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 2 Tagen
Rollenüberblick
Konzernzentraler Operateur (Superior-Operateur-Kandidat) Hintergrund
Die Konzernzentrale hat sich entschieden, die Anzahl der Mitarbeiter im Konzernzentrum zu erhöhen, um die Geschäftsentwicklung in diesem Bereich zu unterstützen.
Wir suchen nach einem Kandidaten, der als potenzieller Supervisor fungieren kann, um die Geschäftsentwicklung in diesem Bereich zu unterstützen.
- Konzernzentraler Operateur (Superior-Operateur-Kandidat) Hintergrund
- Die Konzernzentrale hat sich entschieden, die Anzahl der Mitarbeiter im Konzernzentrum zu erhöhen, um die Geschäftsentwicklung in diesem Bereich zu unterstützen.
- Ihnen eine umfassende Ausbildung von 2-3 Monaten an, um Ihnen die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln.
- Sie werden nach der Ausbildung auf dem Prinzipien der Kundenbetreuung und der Systemoperationen ausgebildet und können dann in die Praxis eintreten.
Was das Unternehmen bietet
- Ihnen eine umfassende Ausbildung von 2-3 Monaten an, um Ihnen die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln.
- Sie werden nach der Ausbildung auf dem Prinzipien der Kundenbetreuung und der Systemoperationen ausgebildet und können dann in die Praxis eintreten.
- Wir haben eine Struktur, um Sie nach der Ausbildung zu unterstützen und Ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um sicheren und effizienten Kundenbetreuung zu leisten. Konkrete Aufgaben
- Sie werden sich um die Kundenanfragen kümmern, um die Versicherungsprämien und die Versicherungsbedingungen zu erklären, um die Verträge zu unterstützen und die Verfahren zu unterstützen.
- Sie werden sich um die Vertragsänderungen und die Vertragsauflösungen kümmern, um die Kundenbedürfnisse zu unterstützen.
- Sie werden sich um die Ausstellung von Versicherungsscheinen und der Genehmigung von Versicherungsänderungen kümmern, um die Kundenbedürfnisse zu unterstützen.
- Notwendige Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale
- Erfahrung im Verkauf und in der Kundenbetreuung
- Grundlegende Kenntnisse in der PC-Verwendung (Word, Excel usw.)
- Sie lieben es, mit Menschen zu interagieren und können sich auf die Bedürfnisse der Kunden einlassen.
Kontakte
- Sie werden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, LINE und Chat kommunizieren und sich um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden kümmern.
- Wir haben eine Strategie zur Verhinderung von Kundenbelästigung entwickelt und haben eine Struktur, um unsere Mitarbeiter zu schützen. Eintrittsprozess
- Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen über das System einzureichen: Lebenslauf Berufserfahrungszeugnis
- Wenn Sie diese Unterlagen nicht über das System einreichen können, bitten wir Sie, sie an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
- [email protected]
Weitere Details
- Konzernzentraler Operateur (Superior-Operateur-Kandidat)
- Wir arbeiten daran, die Operationen zu vereinfachen und die Effizienz durch die Nutzung von AI zu erhöhen, um eine höhere Qualität der Kundenbetreuung zu erreichen.
- Wir haben eine Strategie zur Verhinderung von Kundenbelästigung entwickelt und haben eine Struktur, um unsere Mitarbeiter zu schützen.
- Wir bieten Ihnen eine umfassende Ausbildung von 2-3 Monaten an, um Ihnen die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln.
- Wir haben eine Struktur, um Sie nach der Ausbildung zu unterstützen und Ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um sicheren und effizienten Kundenbetreuung zu leisten.
- Sie haben die Fähigkeit, sich an neue Situationen anzupassen und können sich auf die Herausforderungen einlassen. Willkommene Fähigkeiten und Erfahrungen Erfahrung im Versicherungswesen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Konzernzentrum oder in einem Callcenter (unabhängig von der Branche) Erfahrung als Teamleiter oder Supervisor
- Erfahrung in der Verwendung von PC und in der Arbeit mit mehreren Systemen Karriereentwicklung und Arbeitsbedingungen
- Wir bieten Ihnen eine klare Karriereentwicklung an, die Ihnen ermöglicht, innerhalb von 3 Jahren Supervisor zu werden, unabhängig von Ihrer Erfahrung.
- Wir berücksichtigen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten.
Notizen und Originalinhalt
- Hintergrund
- Eintrittsprozess
- Konkrete Aufgaben
- Sie haben die Fähigkeit, sich an neue Situationen anzupassen und können sich auf die Herausforderungen einlassen.
- Willkommene Fähigkeiten und Erfahrungen
- Erfahrung im Versicherungswesen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Konzernzentrum oder in einem Callcenter (unabhängig von der Branche)
- Erfahrung als Teamleiter oder Supervisor
- Erfahrung in der Verwendung von PC und in der Arbeit mit mehreren Systemen
- Karriereentwicklung und Arbeitsbedingungen
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Zurich Insurance (sede Ticino) für diese Stelle?
Zurich Insurance (sede Ticino) gibt CHF 49'500 - 75'000 brutto pro Jahr für diese Position in Lugano an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Zurich Insurance (sede Ticino)?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Zurich Insurance (sede Ticino), da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich als italienischer Grenzgänger die G-Bewilligung für diese Tessiner Stelle?
Ja, sofern Sie in Italien innerhalb der 20-km-Grenzzone wohnen. Der Schweizer Arbeitgeber beantragt die G-Bewilligung nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Tessin — die Erstausstellung dauert 2-6 Wochen, danach automatische jährliche Verlängerung, solange das Arbeitsverhältnis besteht. Eine wöchentliche Rückkehr zum italienischen Wohnsitz ist für den Status erforderlich.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Zurich Insurance (sede Ticino)?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Zurich Insurance (sede Ticino) unter careers.zurich.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
