Patientenbeziehungsoffizier - 60-80% - Suisse Romande — Ardentis

Rollenüberblick

Vertragsart: CDI Rate: 60-80% Datum der Eintragung: zu vereinbaren Ort: Schweiz Romande Als Patient-Relationsoffizier haben Sie verschiedene Missionen:

• Befriedigen und halten Patienten durch Anpassung des vorgeschlagenen Dienstes
• Botschafter und Garant des Images der Ardentis Gruppe
• Folgen Sie den Patienten während ihrer Pflege
• Gewährleistung der Patientenzufriedenheit und Behebung von Beschwerden
• Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
• Erstellung und Übertragung von Aufzeichnungen auf interklinische Kliniken
• Halten Sie die visuelle Kommunikation der Klinik auf dem neuesten Stand gemäß den Marketingrichtlinien
• Wartung und Optimierung der Agenda der Praktizierenden
• Verschiedene administrative Aufgaben (Mails, Schreiben von Briefen) Profil, Training und Fähigkeiten:
• Ausbildung in Hotels, Kundenbeziehungen Agent, Ebene CFC, CAP, BTS oder gleichwertig
• Mindesterfahrung von 2 Jahren in Gastfreundschaft/Empfangsstellung im Tourismussektor
• Guter Befehl von Französisch (Level C1-C2)
• Ausgezeichnetes Wissen auf Deutsch (mindestens B2-C1)
• Gute Steuerung von gemeinsamen Computertools (Microsoft Office 365)
• Führung, Begleitung und Koordination
• Organisationssinn, globale Vision, Fähigkeit, zurückzutreten
• Große Leichtigkeit in den menschlichen Beziehungen, im Patientendienst (Sense für Zuhören und Kommunikation)
• Beispielhafte Einstellung, herzliche und freundliche Begrüßung, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
• Fähigkeit, allein oder als Team zu arbeiten
• Fähigkeit, neue Kenntnisse zu assimilieren
• Interesse an der Digitalisierung Warum bei Ardentis?

• Sobald Sie Ardentis betreten, profitieren Sie von einem personalisierten Integrationstraining, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Sie werden sich in einer wohlwollenden Umgebung entwickeln, die dem Wachstum förderlich ist, wo Sie exceln und innovieren können.

• Durch die Integration von Ardentis werden Sie in der Lage sein, sich mit einer Unternehmenskultur, die den Austausch und den Teamgeist wertschätzt, zu beeindrucken und auf Nachhaltigkeit große Bedeutung zu setzen.

• Sehr gute Arbeitsbedingungen und Löhne.

Begleiten Sie uns und werden Sie eine treibende Kraft in einer Gemeinschaft, die sich der zahnmedizinischen Exzellenz widmet.