Head of Digital Content & Operations (The Lab) — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für die kommenden Generationen Zugang zu medizinischer Versorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.

Die Position

Die Chance

Das Lab ist Roches etabliertes Enterprise-Fähigkeits- und Ausführungszentrum für Content-Services und digitales Engagement, das über ein Multilocation-Betriebszentrum bereitgestellt wird. Es vereint Ausführung, KI, Inhalte, Technologie, Operationen und Bereitstellung, um eine qualitativ hochwertige, skalierbare und messbare Kundenbindung im gesamten Unternehmen zu ermöglichen. The Lab bietet heute Dienstleistungen für alle Marken und alle Roche-Tochtergesellschaften und verschiedene globale Funktionen an.

Da Roche die Art und Weise, wie es mit HCPs und anderen Interessengruppen zusammenarbeitet, weiter verändert, spielt The Lab eine zentrale Rolle bei der Umsetzung der Strategie. Es kombiniert Unternehmensstandards, KI-fähige Content-Erstellung, digitale Engagement-Services, gemeinsame Fähigkeiten und strategische Partnerschaften, um Teams zu helfen, bessere Kundenerfahrungen zu liefern und gleichzeitig die Effizienz und die Geschäftsauswirkungen zu erhöhen.

Der Leiter des Labs ist verantwortlich für die Definition der "Nächsten 5 Jahre Vision", Strategie und Betriebsmodell für dieses Fähigkeits- und Ausführungszentrum. Die Rolle wird die weitere Entwicklung von The Lab zu einer modernen, KI-fähigen Organisation führen, die Innovation mit operativer Exzellenz verbindet und als vertrauenswürdiger strategischer Partner für Tochtergesellschaften und globale Funktionen dient.

Die Rolle beaufsichtigt Roches globale digitale Engagement-Services, KI-fähige Content-Operationen, Enterprise-Content-Fähigkeiten, strategische Lieferpartnerschaften und Shared-Service-Ökosystem. Neben der Führung des Tagesgeschäfts wird erwartet, dass der Leiter von The Lab gestaltet, wie Roche Inhalte und digitales Engagement in großem Maßstab erstellt, liefert, misst und kontinuierlich verbessert.

Als Mitglied des IXO Leadership Teams wird diese Führungskraft die Unternehmensstrategie beeinflussen, starke funktionsübergreifende Partnerschaften aufbauen und eine leistungsstarke Organisation entwickeln, die Roches zukünftige Ambitionen im digitalen Engagement ermöglicht.

Wer du bist

• Strategischer Unternehmensführer: Sie denken über organisatorische Grenzen hinaus und übersetzen Strategie in skalierbare Unternehmensfunktionen, die messbaren Geschäftswert schaffen.
• Transformation Leader: Sie führen komplexe Transformationen mit Klarheit, bringen Menschen zusammen, um Veränderungen voranzutreiben und nachhaltige Auswirkungen zu erzielen.
• KI und Digital Innovator: Sie nutzen KI und neue Technologien, um Geschäftsprobleme zu lösen, die Kundenbindung zu verbessern und zukunftsfähige Fähigkeiten aufzubauen.
• Operational Excellence Leader: Sie kombinieren strategisches Denken mit operativer Disziplin und bauen leistungsstarke Organisationen auf, die Qualität, Effizienz und messbare Ergebnisse liefern.
• Kooperationspartner: Sie bauen vertrauenswürdige Beziehungen auf, beeinflussen komplexe Organisationen und schaffen eine Ausrichtung, um die Unternehmensergebnisse zu beschleunigen.
• Talent Builder: Sie entwickeln leistungsstarke Teams, investieren in zukünftige Führungskräfte und fördern eine integrative Kultur, in der Menschen gedeihen.
• Kundenfokussiert: Sie stellen Kunden in den Mittelpunkt und nutzen Erkenntnisse und Daten, um Erfahrungen und Geschäftsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Enterprise Mindset: Sie handeln mit Integrität, Neugier und Verantwortlichkeit und treffen Entscheidungen, die Roche stärken und langfristigen Unternehmenswert schaffen.

Schlüsselqualifikationen und Erfahrung

Wir suchen einen erfahrenen Unternehmensführer mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung leistungsstarker digitaler Unternehmen. Der erfolgreiche Kandidat verbindet strategische Vision mit operativer Exzellenz und hat die Fähigkeit unter Beweis gestellt, komplexe Transformationen zu führen und gleichzeitig messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Insbesondere werden Sie bringen

• 15+ Jahre progressiver Lea