Field Engineering Specialist - Louisville, KY / Lexington, KY — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.

Die Position Lage: Ohio, Kentucky, Indiana und West Virginia (Ideal Kandidat innerhalb der Louisville / Texas / Cincinnati, I-71/I-75/I-64 Dreieck leben) Reise: 100% im zugewiesenen Gebiet.

Dies ist eine aufregende Zeit, um dem Roche Support Network beizutreten. Wenn Sie sich für Problemlösungen begeistern, ist dies die richtige Position für Sie! Als forschungsorientiertes Gesundheitsunternehmen entdeckt, entwickelt und bietet Roche innovative Diagnostik- und therapeutische Produkte und Dienstleistungen, die für Patienten und Angehörige der Gesundheitsberufe von erheblichem Nutzen sind - von der Früherkennung und Prävention von Krankheiten bis hin zu Diagnostik, Behandlung und Behandlungsüberwachung. Roche ist ein erfolgreiches Unternehmen, das spannende Karrieremöglichkeiten bieten kann. Wir fördern und unterstützen Ihre Entwicklung in Bereichen Ihres Interesses, die Sie auf die nächste Stufe Ihres Karrierewegs vorbereiten. Wir wissen, dass Menschen für unseren Erfolg verantwortlich sind, und wir schätzen unsere Mitarbeiter. Unser Engagement ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem das Gefühl, geschätzt, respektiert und ermächtigt zu werden, eine tägliche Erfahrung ist.

Die Chance Die Roche Support Network-Gruppe hat sich verpflichtet, ihren Kunden branchenspezifische Unterstützung zu bieten. Als Field Engineering Specialist haben Sie die Möglichkeit, zu reisen und Ihr Fachwissen als technischer Reparatur- und / oder Installationsspezialist für Roche zugewiesene Produktlinien unter Beweis zu stellen und Ihren Laborkunden in einem zugewiesenen Gebiet einen wertvollen Service zu bieten. Diese Position dient als technischer Reparatur- oder Installationsspezialist für Roche-Produkte für zugeordnete Produktlinien und Regionen. Produktverantwortung: Klinische Chemie, Immunoassay und Laborautomatisierung.

• Bietet routinemäßige technische Unterstützung für Kunden zu Betriebs- und Wartungsaspekten der Systemausrüstung.
• Führt Vor-Ort-Service, Reparatur und / oder Installation von Unternehmensprodukten durch. Dies kann jeden Aspekt der Feldunterstützung umfassen und ist nicht auf mechanische/System-Hardware und -Software, Vernetzung/drahtlose Vernetzung beschränkt.
• Dient als Kundenkontakt bei routinemäßigen technischen und servicebezogenen Problemen. Erhält Training und liefert Service im normalen Rahmen der Position. Befolgt dokumentierte Praktiken, Richtlinien und Verfahren bei der Bereitstellung von Reparatur- und Installationsunterstützung.
• Diagnosen mechanischer, Hardware-, Software- und Systemfehler unter Verwendung etablierter Verfahren. Bestimmt die kostengünstigste Reparatur/Auflösung, um Kundenausfälle zu minimieren.
• Bietet Analysen, Feedback und Empfehlungen zu Produktfehlertrends und Serviceability-Problemen. Dokumentiert alle Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Qualitätsverfahren des Unternehmens. Spezialisierte Kenntnisse im Allgemeinen eines bestimmten Bereichs, Systems oder Geräts. Erfordert eine spezifische Ausbildung und Zertifizierung.
• Wendet einige fortgeschrittene Fähigkeiten auf die Position oder Spezialisierung an. Kann Verfahren, Prozesse, Werkzeuge, Ausrüstung und Techniken anpassen, um die komplexeren Anforderungen der Position zu erfüllen. Aufgaben sind in der Regel Routine, können aber auch nicht routinemäßige Aufgaben umfassen.
• Löst die meisten Fragen und Probleme und verweist nur die komplexesten Fragen auf höhere Ebenen.
• Verantwortlich für die Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätssystems und die Erreichung der Qualitätsziele durch tägliches Handeln.

Dies ist eine feldbasierte Rolle.

Wer du bist

• High-School-Diplom und 2 Jahre technische Schule oder gleichwertige militärische Ausbildung oder Berufserfahrung sind erforderlich.
• 5 Jahre fortschrittliche Erfahrung in der Reparatur oder Wartung von mechanischer / System-Hardware und -Software oder Vernetzung / drahtlose Vernetzung ist notwendig. Al