Field Application Specialist - Alicante/ Murcia — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. So wollen wir Krankheiten zitieren, stoppen und pflegen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist. Die Position Estamos comprometidos, no sólo con el avance de soluciones diagnósticas que puedan ayudar a los profesionales sanitaris a tomar decisions críticas para la salud de sus pacientes, syno también con la mejora de la forma en que estas herramientas esenciales se integran en los sistemas Englische Übersetzung von Mario Beltramini Die Misión de esta posición que abrimos es la de ler un servicio científico / técnico a los sistemas y soluciones instalados en cliente warrantzando la mayor eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas: configuración del sistema, formación a cliente, mantenimiento de usuario, renderingluzación Además, the misión es asegurar que el servicio loaned erzeugt eine wettbewerbsfähige ventaja convirtiéndose en el element diferencial de la propuesta de valor de Roche consiguiendo así niveles óptimos de satisfacción del customer. Hauptverantwortliche:

• Responsable de la instalación y de la configuración de los analizadores en el laboratory del cliente acordados conform to los requirements y los estándares de la compañía.
• Responsable de la formación a cliente/usuario, de los analizadores instalados erfüllt los requirements y los estándares de la compañía.
• Atiende a los clientes de acuerdo con responsabilidades predominantly atribuidas (überwiegend jefe de lab, jefe de sección, adjunto, técnico de laboratory).
• Establecer y unterhält einen ehemaligen nivel de communicación, followmiento y colaboración proactiva con el customer, informiert de las actualizaciones de los reactivos y controles de calidad und implementiert si es necesario nuevos protocolos.
• Proporciona información científica y técnica a los clientes.
• Coordinación con los técnicos de mantenimiento para guaranteezar que la instalación se ejecute en el plazo establecido.
• Sicherstellen einer Verwendung óptimo de los instrumentos en el laboratory del cliente y de las soluciones instaladas.
• Gestionar el cumplimiento de los estándares corporativos y divisionales para instalaciones, formación y entrenamiento a clientes, calidad, desarrollo de aplicaciones y followmiento a productos de Roche.
• Implementation de los planes de acción anuales definedos por la dirección de Roche Diagnostics y de Customer Support interno de la actividad de instalación.
• Planificar y coordinater con la red de ventas las instalaciones, presentaciones y pruebas de productos a clientes.
• Soporte al equipo de Ventas y Marketing para optimizar las operaciones comerciales participando en las phases de preventiona, venta y postventa de las oportunidades comerciales manteniendo el ciclo de vida del customer.
• Optimizar y mejorar el proceso de instalación, configuración y formación al usuario Gewährleistung der Nachhaltigkeit y la satisfacción del customer utilizando las herramientas digitalis que provee la compañía. Perfil requeridon ● Grado en las siguientes disciplines de Ciencias de la Salud: Biología Sanitaria Biomedizin ○ Biotechnologie ● Wertvolle Especialización en biología molekular y/o anatomía patológica Wertvolle Erfahrungen en el trat