Expert Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enablement — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.

Die Position

Experte Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enable

Roche Digital Technology (RDT) ist der Ort, an dem Innovation ihren Zweck erfüllt. Als globales Team im Herzen von Roche sind wir eine Gemeinschaft von geschäftsorientierten Technologen, die sich dafür einsetzen, die digitale Zukunft des Gesundheitswesens von morgen mitzugestalten. Unsere Mission ist es, Roche durch modernste digitale Technologien zu unterstützen und das Potenzial von künstlicher Intelligenz, Daten und skalierbaren technischen Innovationen zu nutzen. Angetrieben von Zielstrebigkeit und Leidenschaft bauen wir eine Zukunft auf, in der Digital eine Kernstärke von Roche ist, intelligentere Arbeitsweisen ermöglicht, menschliches Potenzial erschließt und Durchbrüche ermöglicht, die für Millionen von Patienten auf der ganzen Welt von Bedeutung sind.

Bei Roche bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität mit persönlicher Zusammenarbeit verbindet. Im Moment verlangen wir, dass unsere Mitarbeiter durchschnittlich zwei Tage pro Woche in unseren Büros sind. Die spezifischen Bürotage können je nach Geschäftsanforderungen variieren, z. B. Workshops, Konferenzen, Rathäuser, Teamsitzungen und andere gemeinsame Veranstaltungen.

Der UX Professional ist ein Führer, der die UX / CX für ein gesamtes Produkt oder eine Dienstleistung besitzt. In dieser Rolle leiten Sie komplexe Initiativen, lösen mehrdeutige Herausforderungen und pflegen starke Stakeholder-Beziehungen in Ihrem Bereich.

Durch die nahtlose Integration von UX in Entwicklungszyklen und die Verwendung von menschenzentrierten Designmethoden gestalten Sie die Produktbenutzererfahrung aktiv, fördern robuste, evidenzbasierte Empfehlungen und Mentor-Junior-Designer, um die gesamte Benutzer- und Kundenerfahrung zu verbessern.

Die Gelegenheit

Anwendungsbereich

• Führt die UX/CX für komplexe Initiativen, Projekte oder Produkte vom Konzept bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Dazu gehört die Verwaltung komplizierter Funktionen, übergreifender Designs und kritischer Wertmetriken für alle ihre konstituierenden digitalen Lösungen und Dienste sowie die Bereitstellung eines wichtigen Beitrags zur Definition und Weiterentwicklung von UX Best Practices und Standards innerhalb einer bestimmten Domäne oder Produktlinie.

Verantwortlichkeit/Problemlösung

• Demonstriert eine konsistente Fähigkeit, hochkomplexe und mehrdeutige UX-Herausforderungen mit pragmatischen Lösungen effektiv zu navigieren und zu lösen
• Besitzt und wendet ein fortgeschrittenes Verständnis der spezialisierten UX-Fähigkeiten an, fördert aktiv eine Kultur der Neugier innerhalb des unmittelbaren Teams und führt und befähigt andere in gemeinsamen Bemühungen, komplexe Design- und Benutzererfahrungsherausforderungen in ihrem zugewiesenen Umfang anzugehen

Stakeholder-Management

• Kommuniziert mit Klarheit und Wirkung und artikuliert komplexe Informationen und Ideen an unterschiedliche Projekt- oder Produktbeteiligte mit unterschiedlichen Standpunkten (z. B. Produktmanagement, IT-Leads, relevante Business Process Owner)
• Leitet und fördert proaktive Gespräche, um Ideen auszutauschen, einen Konsens über Maßnahmen zu erzielen und die strategische Richtung für die ihnen zugewiesenen Initiativen auszurichten
• Verwaltet proaktiv die Erwartungen der Stakeholder und pflegt robuste, vertrauensvolle Beziehungen während des gesamten Projekt- oder Produktlebenszyklus und beeinflusst Design- und Geschäftsentscheidungen

Auswirkungen/Strategie

• Anerkannt als Führungskraft, die UX-Initiativen und -Projekte in ihrem Verantwortungsbereich selbstbewusst leitet
• Spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der gesamten Benutzer- und Kundenerfahrung für den zugewiesenen Bereich, was direkt zu signifikanten Verbesserungen der Benutzerzufriedenheit, des Engagements und des Geschäftswerts führt
• Betreuet und entwickelt aktiv andere Designer, fördert deren berufliches Wachstum und trägt zur Entwicklung der breiteren UX c bei