Digital Workplace Senior Technical Engineer — Roche

Vollständige Beschreibung

Bei Roche können Sie sich als Sie selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie mitbringen. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen, in denen Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich gedeihen können. Auf diese Weise wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder heute und für kommende Generationen Zugang zu Gesundheitsversorgung hat. Treten Sie Roche bei, wo jede Stimme wichtig ist.

Die Position

Als Digital Workplace Senior Technical Engineer im Digital Workplace Core Engineering Team, Teil der Digital Workplace Organisation in der globalen Roche Digital Technology IT Organisation, treten Sie einem Team von Technologieexperten bei, das Tools und Technologien bereitstellt, die mehr als 150.000 Benutzer verbinden und es ihnen ermöglichen, effizient zu arbeiten und zusammenzuarbeiten. In Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Geschäftspartnern und Stakeholdern beraten Sie Kunden und Tochtergesellschaften aller Geschäftsbereiche und Standorte bei Roche und bieten Lösungen für unseren Digital Workplace mit modernster Technologie in einer modernen und kollaborativen Umgebung. Wir glauben an die Förderung eines Arbeitsplatzes, der Wachstum, Zusammenarbeit und Innovation fördert. Als Branchenführer setzen wir uns dafür ein, ein digitales Umfeld zu schaffen, das unsere Mitarbeiter stärkt und die Produktivität steigert. Werden Sie Teil eines Teams, das Kreativität, Exzellenz und eine zukunftsorientierte Denkweise schätzt. Der ideale Kandidat verfügt über einen starken technischen Hintergrund, eine Leidenschaft für die Verbesserung der digitalen Erfahrung der Mitarbeiter und eine Zertifizierung als M365 Administrator. Diese Rolle wird bei der Gestaltung, Implementierung und Verwaltung digitaler Lösungen, die unsere dynamischen Mitarbeiter unterstützen, von entscheidender Bedeutung sein.

Verantwortlichkeiten

• Führen Sie das Design, die Implementierung und den Support unserer Digital Workplace-Lösungen mit M365 und anderen modernen digitalen Technologien
• Handeln Sie als Fachexperte für digitale Arbeitsplatztechnologien und bieten Sie Beratung, technische Beratung und Unterstützung für Benutzer und Stakeholder
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um die Geschäftsanforderungen zu verstehen und in technische Lösungen zu übersetzen
• Gewährleistung der nahtlosen Integration digitaler Tools und Plattformen zur Steigerung der Produktivität und Zusammenarbeit in Partnerschaft mit anderen IT-Bereichen
• Verwalten und Optimieren von M365-Umgebungen, um Sicherheit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten
• Proaktives Erkennen und Ansprechen potenzieller Probleme und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität.
• Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um digitale Arbeitsplatzlösungen zu verbessern und die Benutzererfahrung zu verbessern
• Verwenden Sie KI-Technologien, um Daten zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zur Optimierung der Leistung am Arbeitsplatz zu liefern
• Erkundung und Integration von KI-Fähigkeiten in Collaboration-Tools zur Verbesserung von Kommunikation und Produktivität
• 3rd Level Business Kritische Vorfälle und Anfragen. Eskalationsmanagement
• Dokumentenlösungen und -prozesse: Erstellen Sie eine klare und prägnante Dokumentation für die zukünftige Nutzung und Wartung
• Mentor und Anleitung für Junior-Teammitglieder, Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und Verbesserung

Qualifikationen

Bildung / Erfahrung

• Zertifizierter M365 mit praktischer Erfahrung in der Verwaltung von M365-Umgebungen
• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in der Systemadministration zu E-Mail- und Cloud-Services
• fließend Englisch gesprochen

Technische / Business Skills

• Verständnis der Standard-E-Mail-Protokolle, Authentifizierungsmethoden und Netzwerkgrundlagen (SMTP, IMAP, SPF, DKIM, DMARC, TCP/IP, DNS, etc.)
• Starke praktische technische Fähigkeiten und Arbeitserfahrung mit Infrastrukturtechnologien und Geschäftsanwendungen
• Starkes Verständnis moderner Arbeitsplatztechnologien

Zusätzliche Qualifikationen

• Erfahrung im E-Mail-Transport durch sichere E-Mail-Gateways (Fortimail, ProofPoint, Fast Path oder andere MTA)
• Exemplar