Administration Spezialist After Sales Operations (w/m/d) — Galaxus
- Ort
- Zürich
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
- Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
- Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
Hauptaufgaben
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- Proaktiv holst du Gutschriften bei unseren Servicepartnern ein und trägst so massgeblich zum effizienten Abschluss unserer Garantiefälle bei
- Im täglichen Austausch mit Servicepartnern, Spediteuren und Kaufenden behältst du den Überblick
- Den Status quo hinterfragst du aktiv, packst an und treibst Prozessoptimierungen voran
- Jede Anfrage bearbeitest du kompetent und lösungsorientiert, mit dem Ziel unsere Kundschaft zu begeistern
Wichtige Anforderungen
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
- Service steht bei dir an erster Stelle: Du gibst nicht auf, bis die Lösung wirklich passt
- Teamarbeit liegt dir, eigenständiges Arbeiten genauso.
- Du denkst schnell und behältst auch in intensiven Phasen den Überblick
- Neue Themen reizen dich, du lernst schnell und gerne dazu
- Deine Handlungen und Entscheidungen bringst du mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
- Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
- Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
- Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Was das Unternehmen bietet
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil) Cosa offriamo
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Anna Redka
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Weitere Details
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil)
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz:
Notizen und Originalinhalt
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (von Vorteil)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Cosa offriamo
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Schweiz:
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Galaxus für diese Stelle?
Galaxus gibt CHF 73'500 - 111'500 brutto pro Jahr für diese Position in Zürich an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Galaxus?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Galaxus, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Galaxus?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Galaxus unter jobs.migros.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
