Manager für globale Serviceexzellenz (m/w/d) — Komax
CHF 96'000 - 146'000
Komax · Dierikon (LU)
- Ort
- Dierikon
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 18 Tagen
LohnCHF 96'000 - 146'000
Rollenüberblick
- Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern Sie globale Serviceprozesse während des gesamten Lebenszyklus.
- Förderung der Zusammenarbeit, Ausrichtung und Entscheidungsfindung in den Bereichen Service, Vertrieb, Operations, IT und anderen wichtigen Geschäftsfunktionen.
- Umsetzung strategischer Ziele und Geschäftsanforderungen in Prozessdesigns, Arbeitsanweisungen und umsetzbare Umsetzungsfahrpläne
- Stellen Sie sicher, dass Geschäftsprozesse effektiv durch CRM, ERP und andere digitale Plattformen ermöglicht werden, während Sie weitere Optimierungsmöglichkeiten erkennen.
- Leitende globale Verbesserungs- und Transformationsinitiativen im Dienstleistungsprozess von der Konzeption über die erfolgreiche Umsetzung, das Management von Stakeholdern, Risiken und Geschäftsergebnissen.
- Antriebs- und Change-Management, Trainingskonzepte und Kommunikationsmaßnahmen, um das Engagement der Stakeholder und die nachhaltige Übernahme standardisierter Prozesse zu gewährleisten.
- Bewährte Erfahrung mit funktionsübergreifenden Projekten und Management von Stakeholdern über verschiedene Funktionen, Senioritätsebenen und Regionen hinweg.
- Starke Erfolgsbilanz bei der Prozessharmonisierung, operative Exzellenz, Unternehmensumwandlung oder Serviceoptimierung, idealerweise in einer globalen Organisation.
- 5+ Jahre Erfahrung in After-Sales, Außendienst, Service-Operationen oder vergleichbarer Umgebung.
- Ein starkes Verständnis von Prozess- und Projektmanagement, kontinuierlichen Verbesserungsmethoden und digitalen Business-Systemen wie CRM und ERP.
- Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern Sie globale Serviceprozesse während des gesamten Lebenszyklus.
- Förderung der Zusammenarbeit, Ausrichtung und Entscheidungsfindung in den Bereichen Service, Vertrieb, Operations, IT und anderen wichtigen Geschäftsfunktionen.
- Bewährte Erfahrung mit funktionsübergreifenden Projekten und Management von Stakeholdern über verschiedene Funktionen, Senioritätsebenen und Regionen hinweg.
- Starke Erfolgsbilanz bei der Prozessharmonisierung, operative Exzellenz, Unternehmensumwandlung oder Serviceoptimierung, idealerweise in einer globalen Organisation.
Hauptaufgaben
- Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern Sie globale Serviceprozesse während des gesamten Lebenszyklus.
- Förderung der Zusammenarbeit, Ausrichtung und Entscheidungsfindung in den Bereichen Service, Vertrieb, Operations, IT und anderen wichtigen Geschäftsfunktionen.
- Umsetzung strategischer Ziele und Geschäftsanforderungen in Prozessdesigns, Arbeitsanweisungen und umsetzbare Umsetzungsfahrpläne
- Stellen Sie sicher, dass Geschäftsprozesse effektiv durch CRM, ERP und andere digitale Plattformen ermöglicht werden, während Sie weitere Optimierungsmöglichkeiten erkennen.
- Leitende globale Verbesserungs- und Transformationsinitiativen im Dienstleistungsprozess von der Konzeption über die erfolgreiche Umsetzung, das Management von Stakeholdern, Risiken und Geschäftsergebnissen.
- Antriebs- und Change-Management, Trainingskonzepte und Kommunikationsmaßnahmen, um das Engagement der Stakeholder und die nachhaltige Übernahme standardisierter Prozesse zu gewährleisten.
Wichtige Anforderungen
- Bewährte Erfahrung mit funktionsübergreifenden Projekten und Management von Stakeholdern über verschiedene Funktionen, Senioritätsebenen und Regionen hinweg.
- Starke Erfolgsbilanz bei der Prozessharmonisierung, operative Exzellenz, Unternehmensumwandlung oder Serviceoptimierung, idealerweise in einer globalen Organisation.
- 5+ Jahre Erfahrung in After-Sales, Außendienst, Service-Operationen oder vergleichbarer Umgebung.
- Ein starkes Verständnis von Prozess- und Projektmanagement, kontinuierlichen Verbesserungsmethoden und digitalen Business-Systemen wie CRM und ERP.
- Zusätzliche Qualifikationen wie PMP (Project Management Professional), Lean Six Sigma-Zertifizierung oder vergleichbare Zertifizierungen sind ein Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikation, Erleichterung und Beziehungsbildung Fähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten, analytischen und Durchführung-orientierten Ansatz. Fließend in Englisch;
- Deutschkenntnisse und internationale Erfahrung sind ein Vorteil.
- Bereitschaft, international zu reisen. Arbeitsort:
- Dies ist eine globale Rolle, die die Komax Group, die weltweite Serviceorganisation, unterstützt.
- Während die Position administrativ mit unserem Hauptsitz in Dierikon, Schweiz, verbunden ist, kann die Rolle an jedem wichtigen Standort von Komax weltweit angesiedelt sein.
- Regelmäßige Reisen nach Dierikon und internationalen Standorten werden voraussichtlich eine effektive Zusammenarbeit und Abstimmung der Interessenträger gewährleisten.
- Ihre Vorteile: Ihr neuer Arbeitsplatz in Dierikon ist neu gebaut und mit modernster Technik und Arbeitsausstattung ausgestattet.
Kontakte
Weitere Details
- Ausgezeichnete Kommunikation, Erleichterung und Beziehungsbildung Fähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten, analytischen und Durchführung-orientierten Ansatz. Fließend in Englisch;
- Bereitschaft, international zu reisen.
Notizen und Originalinhalt
- Ihre Aufgaben:
- Ihr Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikation, Erleichterung und Beziehungsbildung Fähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten, analytischen und Durchführung-orientierten Ansatz.
- Fließend in Englisch;
- Arbeitsort:
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Komax für diese Stelle?
Komax gibt CHF 96'000 - 146'000 brutto pro Jahr für diese Position in Dierikon an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Komax?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Komax, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Komax?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Komax unter jobs.komaxgroup.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
