Longines Customer Care Berater — The Swatch Group (UK) Limited
NeuCHF 85'500 - 150'000
The Swatch Group (UK) Limited · Ticino (TI)
- Ort
- Ticino
- Vertrag
- internship
- Veröffentlicht
- Heute
LohnCHF 85'500 - 150'000
Rollenüberblick
Longines Customer Care Advisor Swatch Group La società
Longines ist berühmt für die Eleganz seiner Uhren und ist Mitglied der Swatch Group Ltd, dem weltweit führenden Hersteller von horologischen Produkten.
Longines Uhrenhersteller mit Sitz in Saint-Imier, Schweiz seit 1832, genießen ein Know-how in Tradition, Eleganz und Performance.
- Longines Customer Care Advisor Swatch Group La società
- Longines ist berühmt für die Eleganz seiner Uhren und ist Mitglied der Swatch Group Ltd, dem weltweit führenden Hersteller von horologischen Produkten.
- Longines sponsert jedes Jahr über 40 Sportveranstaltungen, darunter das Commonwealth-Spiel und verschiedene Pferderennen, darunter Royal Ascot. Beschreibung del lavoro Mansion
Hauptaufgaben
- Longines sponsert jedes Jahr über 40 Sportveranstaltungen, darunter das Commonwealth-Spiel und verschiedene Pferderennen, darunter Royal Ascot. Beschreibung del lavoro Mansion
Kontakte
- Bereitstellung hochwertiger Informationen, Beratung und Beratung für Kunden durch eine Reihe von Kanälen, einschließlich Telefonanrufe und E-Mails, Lösen von Anfragen am ersten Ansprechpartner.
- Proaktiv erreichen Sie Kunden, um potenzielle Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren, um eine nahtlose und positive Erfahrung zu gewährleisten.
- Tragen Sie Ihre Kundenbeschwerden und Anfragen auf professionelle, rechtzeitige und ansprechende Weise.
- Stellen Sie sicher, dass Beschwerden auf kundenorientierte Weise gelöst werden, indem Sie sich an vereinbarte Servicestandards halten und gleichzeitig die Integrität und den Ruf von Longines beibehalten.
- Kompensieren Sie mit Service Level Agreements (SLAs), die eine effiziente und effektive Service-Lieferung gewährleisten.
- Entwickeln Sie ein integrales Mitglied des Teams und fördern eine klare und offene Kommunikation zwischen Kollegen und Kunden.
- Kontinuierlich verbessern Sie Ihr Wissen über Longines Produkte, Dienstleistungen und interne Verfahren/Politiken, um Kunden genaue und informierte Hilfe zu bieten. Voraussetzungen Grundlegende Fähigkeiten und Erfahrungen
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, starke Rapport mit Kunden aufzubauen, mit Empathie, um außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.
- Ein proaktiver und positiver Ansatz mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu antizipieren, Entscheidungen zu treffen und Probleme unabhängig zu lösen.
Weitere Details
- Longines Customer Care Advisor
- Longines sponsert jedes Jahr über 40 Sportveranstaltungen, darunter das Commonwealth-Spiel und verschiedene Pferderennen, darunter Royal Ascot. Beschreibung del lavoro
- Kontinuierlich verbessern Sie Ihr Wissen über Longines Produkte, Dienstleistungen und interne Verfahren/Politiken, um Kunden genaue und informierte Hilfe zu bieten. Grundlegende Fähigkeiten und Erfahrungen
- Nachweisbare Kundendienst- und Beschwerdebehandlungserfahrung. Lustige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Erfahrung mit CRM und/oder SAP. Wesentliche Qualifikationen
- 5 GCSE einschließlich Mathematik und Englisch (oder gleichwertig) Einheit C Adanac Drive SO16 0BT Southampton (England) Vereinigtes Königreich Indirizzo dell'azienda Die Swatch Group (UK) Limited Bewerben Sie sich für diesen Job Teilen Sie dieses Stellenangebot
Notizen und Originalinhalt
- Swatch Group
- La società
- Longines sponsert jedes Jahr über 40 Sportveranstaltungen, darunter das Commonwealth-Spiel und verschiedene Pferderennen, darunter Royal Ascot.
- Beschreibung del lavoro
- Kontinuierlich verbessern Sie Ihr Wissen über Longines Produkte, Dienstleistungen und interne Verfahren/Politiken, um Kunden genaue und informierte Hilfe zu bieten.
- Voraussetzungen
- Grundlegende Fähigkeiten und Erfahrungen
- Nachweisbare Kundendienst- und Beschwerdebehandlungserfahrung.
- Lustige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Erfahrung mit CRM und/oder SAP.
