Kundenberater 60% Team Zürich — Cornèr Banca

Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
Categoria: sales Contratto: full-time Salario: CHF 59'000 - 90'500

Rollenüberblick

Wir suchen ein hochqualifiziertes Individuum, um Kundenanrufe und Partneranfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit Kartenzahlung entsprechend unserer Arbeitsanweisungen kompetent zu behandeln, zu verarbeiten und/oder weiterzuleiten.

Hauptverantwortlichkeiten: Beantworten eingehender Anrufe und Behandlung von Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Empfangen und bearbeiten Kundenbeschwerden und Fragen im Zusammenhang mit Kredit-, Prepaid- und Debitkarten Gewährleistung zeitnahe und zufriedenstellende Lösung der Kundenbelange zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung Alle Kundeninteraktionen und Prozesse erfüllen interne Qualitätsstandards und gesetzliche Regelungen Proaktiv finden Sie Lösungen für Kundenbeschwerden und eskalieren komplexer Fälle an der zuständigen Abteilung Was bieten wir an?

Flexibilität in der Arbeit von zu Hause und der Verwaltung von Arbeitszeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten Zahlreiche Vorteile und Anreize Wohlbefinden, Motivation und Team-building-Aktivitäten Für die Stelleneröffnung suchen wir Kandidaten, die folgende Anforderungen erfüllen: Erfahrung im Kundenservice Gute Kenntnisse im Office-Paket/PC nutzen Gute Kommunikationsfähigkeit Sprachen: Italienisch, Deutsch/Swiss Deutsch, Französisch und Englisch Als erster Ansprechpartner bei Kunden sind folgende Soft Skills erforderlich: Höflichkeit, Empathie, Kundenorientierung und Arbeitsfähigkeit im Team Resident in Tessin oder bereit, sich zu verlagern

Wichtige Anforderungen

  • Commercial or tourism background
  • Experience in customer service
  • Good knowledge of Office package/ PC use
  • Good communication skills
  • Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
  • As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team
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Cornèr Banca · Wallisellen
Frontaliere Ticino hat diese Möglichkeit im Unternehmensmonitoring entdeckt.

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Informationen für Grenzgänger

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Häufig gestellte Fragen

Welches Nettogehalt ist für Kundenberater 60% Team Zürich (Vertrieb) in Zürich realistisch?
Die Rolle Kundenberater 60% Team Zürich (Vertrieb) in Wallisellen unterliegt der Quellensteuer in Zürich zzgl. AHV/BVG. Simulieren Sie das Netto mit den Werten von Cornèr Banca.
KVG oder italienische Versicherung: was ist für Kundenberater 60% Team Zürich (Vertrieb) sinnvoller?
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